作為鞋品類中的“愛馬仕”,一提起皮鞋,腦內(nèi)常會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn):在古老小巧的皮鞋作坊里,手工匠人不厭其煩地修改圖紙,縫制皮革 ,打造出一雙精美、舒適、合腳的皮鞋。這種想象體現(xiàn)了皮鞋的工藝以及穿戴體驗(yàn)的重要性。我們可以在電商毫不猶豫地下單一雙休閑鞋,卻很難未經(jīng)試穿而接納一雙陌生的皮鞋。正因?yàn)檫@樣,國民級(jí)皮鞋品牌意爾康在長久時(shí)間里經(jīng)營起近4000家專賣店,打造數(shù)字化內(nèi)容,服務(wù)好每位顧客與皮鞋的約會(huì)初體驗(yàn),從而提升商品購買率。
店面變身,從明基商顯屏開始
時(shí)逢零售轉(zhuǎn)型,電商長勢(shì)觸碰“天花板”,線下體驗(yàn)再度成為品牌經(jīng)營的焦點(diǎn)。要讓顧客體驗(yàn)仿若貼身定制的試穿場(chǎng)景,意爾康采取的做法是,用明基BenQ商顯屏改造門店空間,開啟門店?duì)I銷數(shù)字化。
當(dāng)顧客面對(duì)琳瑯滿目的皮鞋無從選擇,又擔(dān)心導(dǎo)購員的推薦不合心意時(shí),大尺寸電子海報(bào)內(nèi)的內(nèi)容可供參考。電子海報(bào)是一種通過特定尺寸商業(yè)顯示屏呈現(xiàn)、內(nèi)容可即時(shí)更換的廣告形式,每當(dāng)在上面播放設(shè)計(jì)感十足的當(dāng)季主推鞋品時(shí),不僅能夠提升門店裝飾品位,還有機(jī)會(huì)一眼吸引住剛跨入店的顧客,將視覺上的愉悅轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)心理的改變,心動(dòng)下單只需一瞬間。
買或不買,門店裝飾小竅門
說到消費(fèi)心理,面對(duì)“就逛逛也不買”類型的顧客,怎樣才能將付出的耐心和熱情收回成本?購買決策背后是理性與感性的共同作用,當(dāng)客觀因素竭盡全力,感性因素可能是促使下單的臨門一腳?此撇黄鹧鄣牡胤阶鳇c(diǎn)“小動(dòng)作”,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
例如試穿區(qū)和休息區(qū)的拼接海報(bào),則可以播放品牌宣傳視頻以及商品場(chǎng)景圖,既裝飾店面,又能營造舒適氛圍,在試鞋過程中無形影響顧客心理。原本只是搖擺于“試穿”和“購買”之間,即使導(dǎo)購員費(fèi)盡口舌,顧客也難回心轉(zhuǎn)意,卻可能拜倒在拼接海報(bào)“含情脈脈”的暗示中。
高效管理,新時(shí)期的門店?duì)I銷
由紙質(zhì)、燈箱海報(bào)到電子海報(bào),初期或許覺得,紙質(zhì)、燈箱海報(bào)更加輕松無腦,只需找人設(shè)計(jì)打印張貼,相對(duì)門店運(yùn)營人員來說沒什么復(fù)雜的難度,長期下來會(huì)發(fā)現(xiàn),海報(bào)難同步更新,一段時(shí)間內(nèi)內(nèi)容較為單調(diào),呈現(xiàn)方式也比較單一……
明基BenQ提供的零售解決方案,不僅有商業(yè)顯示屏,還有自主研發(fā)的多媒體內(nèi)容管理軟件X-Sign,幫助門店運(yùn)營人員高效、便捷、大量管理多媒體內(nèi)容,重大節(jié)日營銷活動(dòng)前夕快速部署,保證萬無一失;可選擇豐富營銷素材,借助內(nèi)容端的海量模板,即使未經(jīng)訓(xùn)練也能上手制作精美宣傳海報(bào),投放創(chuàng)意視頻,趣味性大幅提升。
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