近日,智能投影領(lǐng)域的專屬粉絲節(jié)——極米920粉絲節(jié)落下帷幕。這是國(guó)內(nèi)智能投影龍頭企業(yè)極米科技第二次為全國(guó)大屏影音愛好者舉辦粉絲節(jié)。920“就愛你”,選擇這一天作為粉絲節(jié),不僅代表了極米一直以來(lái)所堅(jiān)持的“粉絲第一“的理念,也代表極米不急不躁對(duì)產(chǎn)品的用心打磨,更代表了極米對(duì)扎根行業(yè)、推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展的決心。據(jù)了解,極米舉辦粉絲節(jié)的根本目的并不在于銷售,更重要的是回饋粉絲們多年的支持、讓粉絲們與品牌真正互動(dòng)起來(lái)、狂歡起來(lái),建立起彼此之間更為緊密的紐帶關(guān)系。
基于這一出發(fā)點(diǎn),今年極米920粉絲節(jié)在產(chǎn)品好價(jià)、以舊換新等買買買回饋之外,更準(zhǔn)備了一系列頗具新意的粉絲活動(dòng),讓粉絲們真正能玩兒得高興。
新意一:最有誠(chéng)意的100張明信片
920前夕,極米員工自發(fā)地手寫了100張明信片隨機(jī)寄送給粉絲,過(guò)去藏在產(chǎn)品、廣告圖背后的產(chǎn)品經(jīng)理、程序員、設(shè)計(jì)師紛紛走到臺(tái)前跟粉絲互動(dòng)。在這個(gè)微信、QQ取代書信的年代,大多數(shù)人已經(jīng)忘了手寫文字飽含的溫度。極米用這種具備儀式感的方式表達(dá)對(duì)粉絲的感激。
過(guò)去,粉絲對(duì)品牌的印象往往停留在產(chǎn)品、公眾號(hào)、官網(wǎng),即使在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天,和粉絲接觸最多的除了店員、客服最多也就再加上微博主頁(yè)君。而事實(shí)上,每一個(gè)品牌背后都是成百上千個(gè)鮮活的人,正是這成百上千個(gè)鮮活的人在創(chuàng)造粉絲喜歡的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)粉絲認(rèn)可的廣告畫面、提供讓粉絲滿意的服務(wù)。而極米員工寄明信片這一行為,看似不起眼,實(shí)際卻讓創(chuàng)造品牌的一個(gè)個(gè)幕后工作人員走到了與粉絲交流的臺(tái)前,將粉絲和企業(yè)員工聯(lián)系起來(lái),讓粉絲和品牌的聯(lián)系更加緊密、更有溫度。
新意二:最歡樂的產(chǎn)品“吐槽大會(huì)”
極米素來(lái)有粉絲參與產(chǎn)品研發(fā)和內(nèi)測(cè)的傳統(tǒng),第一代產(chǎn)品在內(nèi)測(cè)階段,極米通過(guò)自己的官網(wǎng)和論壇面向核心粉絲限量發(fā)售,前后五次內(nèi)測(cè)版本的發(fā)售,每次200至400臺(tái)不等的量。隨后,極米根據(jù)粉絲反饋,一次次改善產(chǎn)品體驗(yàn),最終推出了成熟的產(chǎn)品。而這一次,極米更是把代表品牌傳統(tǒng)的“產(chǎn)品吐槽大會(huì)”從線上搬到到了線下。極米產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師等工作人員與來(lái)自全國(guó)各地的極米粉絲齊聚一堂,分享極米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、傾聽粉絲對(duì)產(chǎn)品的反饋、意見和建議。粉絲們的熱情甚至超過(guò)了極米團(tuán)隊(duì)的預(yù)期,整個(gè)活動(dòng)干貨頻出又不乏歡聲笑語(yǔ)。
類似的溫度和干貨兼具的活動(dòng)在這次極米920粉絲節(jié)中還有不少。對(duì)極米這樣年輕而有實(shí)力、又一直把用戶放在首位的品牌而言,這樣的粉絲節(jié)是非常好的創(chuàng)新和探索。它不僅僅為粉絲提供了以大屏?xí)训钠脚_(tái)、拉近了品牌與粉絲之間的距離,更是真誠(chéng)回饋粉絲的一種溫情態(tài)度和“用戶第一”的積極體現(xiàn)。
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