教學保障的本質是為使教學工作順利實施而采取的各種措施和進行的相應活動的統(tǒng)稱。教學保障的基本任務，是貫徹落實各院校教學工作的指導思想、方針和原則，建立和完善院校教育的保障體系，為教學工作提供物質、技術、信息等保障和服務，確保教學任務的完成，是教學工作的重要組成部分，是完成教學任務、提高教學質量的重要保證。

　　多媒體顯示應用和交互式教學領域領軍企業(yè)——東方中原研發(fā)的數(shù)字空間管理系統(tǒng)是東方中原經(jīng)過反復市場調研，充分了解客戶需求后而開發(fā)的教學服務保障管理系統(tǒng)。它是一款綜合度高，方便快捷，能夠統(tǒng)一將校園文化和班級文化建設、學校日常通知、學校日常教學管理、學校宣傳教育等功能進行融合的一個綜合性系統(tǒng)，具備課表管理、考勤管理、電子班牌、空間管理、服務管理、安全保障、數(shù)據(jù)分析等多項功能。

　　功能強大，操作簡單，教學服務有保障

　　東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)突破傳統(tǒng)教學服務保障管理系統(tǒng)的限制，不僅能進行發(fā)布信息，校園文化展示，信息查詢，還可進行自主空間預約、考勤管理、空間管理、電子門禁管理、設備故障報修、衛(wèi)生清潔服務一鍵呼叫等，基本日常教學、教務服務功能都可使用該系統(tǒng)進行電子化操作。

　　更重要的是該系統(tǒng)完全實現(xiàn)自主操作，只需簡單設定使用者權限，系統(tǒng)會自動對指令進行判斷。對行為進行數(shù)據(jù)信息采集，通過大數(shù)據(jù)進行分析，從而可以做到問題“自愈”的效果，實現(xiàn)真正意義上的“智慧”特點。同時它還能實現(xiàn)“一機多用”與”傻瓜式操作”，讓高科技產(chǎn)品更接地氣。

　　七大模塊讓“智慧”升級

　　東方中原教學服務保障管理系統(tǒng)是一款智能物聯(lián)網(wǎng)信息終端，依托數(shù)據(jù)平臺，以空間為基礎，為學校提供教學管理、校園文化展示、教務管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等幾大功能模塊，為校園信息化建設、校方?jīng)Q策、空間管理等提供更多支持。

　　電子考勤：支持課前刷卡簽到，查詢當日出勤/未出勤人數(shù)，并支持未到一鍵提醒。

　　空間預約：老師/學生在任意終端隨時查詢可用教室資源信息，并預約使用。

　　電子班牌：通過多媒體信息管理發(fā)布系統(tǒng)，對所有設備統(tǒng)一進行內容發(fā)布，也可根據(jù)班級特色設定獨有的發(fā)布形式和發(fā)布內容，展示校園文化展示、班級文化、校園資訊、教師/學生風采、信息通知等內容。

　　安全保障：終端采用POE供電，一根網(wǎng)線解決終端供電及數(shù)據(jù)傳輸，校園用電更安全; 系統(tǒng)內置電子門禁協(xié)議和電磁鎖接口，可連接電磁鎖構成門禁系統(tǒng)，通過后臺可設置人員白名單，給予授權的人可刷卡開鎖，對于特定空間單獨進行管理; 系統(tǒng)可對接IP電話，終端是呼出端，另一端對接IP電話。有緊急的事情的時候可以進行呼叫。學生和教師都可以呼叫，管理員可以開通教師和學生呼叫權限，根據(jù)用戶需要決定。呼叫要通過刷卡確認身份，被授予權限的人可通過刷卡呼叫。

　　服務管理：設備報修、衛(wèi)生清潔一鍵申請，服務人員快速響應，服務質量準確評估。

　　課表查詢：查詢當前教室老師/學生個人全天課程安排及使用狀態(tài)

　　數(shù)據(jù)分析：針對服務人員，后臺可進行統(tǒng)一管理。對空間教室清潔打掃、設備報修處理次數(shù)進行統(tǒng)計分析，得出設備故障率，服務外包人員出勤率等生成數(shù)據(jù)報表。從而評估服務人員的服務質量，對故障率較高的設備分析原因，為日后決策方更新設備提供有效支。

　　大數(shù)據(jù)分析 暴露問題 持續(xù)改進

　　東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)是一款基于智能物聯(lián)網(wǎng)信息顯示終端，依托大數(shù)據(jù)平臺，輕松管理教務、教學的智能管理系統(tǒng)。借助該系統(tǒng)，學�？梢暂p松實現(xiàn)教學資源整合優(yōu)化管理，教學質量評估，服務質量提升，學校安全監(jiān)控;老師可以一鍵查詢考勤明細，請假審批，實現(xiàn)輕松教學;學生可以空間自主預約，隨時查詢個人信息。通過方案的日常應用，可發(fā)現(xiàn)教學服務保障體系中存在的問題，通過持續(xù)改進使之得以強化，從而能夠為學校教學工作提供有力保障。

　　案例1：北京服裝學院

　　北京服裝學院1959年2月建校，原名北京紡織工學院，1961年7月更名為北京化學纖維工學院，是由原紡織工業(yè)部建設的、以化學纖維高等教育為主的重點院校。1987年2月，改擴建為北京服裝學院，為我國第一所服裝高校。

　　北京服裝學院一直以來的課表都是用傳統(tǒng)的手工打印、張貼在教室門口的方式,工作量大，而且臨時調課時教務排課與教室終端課表經(jīng)常出現(xiàn)不符的情況,嚴重影響教學服務。在安裝使用東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)后，管理員使用該系統(tǒng)的電子課表功能，只需在系統(tǒng)里進行修改，終端即可實時顯示課表的安排與變化，為學校節(jié)省了大量人力物力，同時工作效率也得到了很大提升。同時學校還通過該系統(tǒng)的考勤管理分析學生對老師講課內容是否感興趣，通知老師及時調整講課風格及課程結構，使學生成績得到大幅提升。

　　東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)電子課表模塊與學校教學排課系統(tǒng)對接后，可通過后臺將數(shù)據(jù)輸入。

　　具有教室課表查詢和師生個人課表查詢功能。

　　個人信息與學校教務系統(tǒng)對接后，錄入排課系統(tǒng)，可以顯示學生/老師的姓名、照片、系別刷卡后自動顯示個人課表信息及查看通知留言。

　　東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)考勤管理模塊具有考勤簽到、考勤查詢、移動端請假、請假管理、考勤報表等功能。

　　老師可以通過移動端查詢學生當前課程考勤情況，也可以通過后臺查看課程考勤情況，包括上課總人數(shù)、正常簽到人數(shù)、遲到人數(shù)、請假人數(shù)等。

　　學生可通過移動端請假及消假。

　　后臺可根據(jù)校方要求，針對學校教室、班級種類、課程、學生個人等多個維度生成多種不同考勤報表，為學校進行考勤分析，改善教學質量提供數(shù)據(jù)支持。

　　案例2：清華大學附屬中學

　　作為百年名校，清華大學附屬中學有著很好的教學資源。在學校的后勤服務保障方面，學校部署了東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)，并且校方嘗試通過該系統(tǒng)中的服務管理模塊改善學校的教學服務保障系統(tǒng)，經(jīng)過一段時間的使用，校領導發(fā)現(xiàn)學校的后勤保障團隊的服務效率大大提升，困擾學校多年的難題終于得到了有效解決。

　　東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)服務管理模塊具有服務內容、服務請求、服務通知、服務過程、服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。

　　服務內容可根據(jù)用戶自定義添加(如PC、網(wǎng)絡、桌椅、門窗、空調/新風、黑板和筆、清潔、電燈、安保、巡查等內容)。

　　可選擇服務項目并提出申請。

　　可接收指令(服務人員通過設備亮起的紅色指示燈找到對應的教室，主界面下方顯示需要服務的內容)。

　　針對服務人員，后臺可進行統(tǒng)一管理。對空間教室清潔打掃、設備報修處理次數(shù)進行統(tǒng)計分析，得出設備故障率，服務外包人員出勤率等生成數(shù)據(jù)報表。從而評估服務人員的服務質量，對故障率較高的設備分析原因，為日后決策方更新設備提供有效支撐。

　　案例3：中國人民解放軍國防大學

　　中國人民解放軍國防大學(National Defence University of People's Liberation Army，NDU，PLA)是中國最高軍事學府，全軍“2110工程”重點建設院校，為解放軍高級任職教育院校，副戰(zhàn)區(qū)級，歸中央軍事委員會建制領導，是全軍唯一的綜合性聯(lián)合指揮大學。

　　一直以來，高校實驗室工作水平體現(xiàn)著學校的整體教育水平、科學技術水平和管理水平。然而，實驗室資源配置卻成了高校的一大難題。比如中國人民解放軍國防大學就存在這樣的問題，學校實驗室一直以來都是人工管理，人工預約，人工分配。實驗室資源使用率低，管理員工作量大，同時還影響教學工作。通過使用東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)后，經(jīng)過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，該校針對相關實驗室的類型及數(shù)量做出了及時的調整，大大的提高了實驗室教學資源配置的合理性，使其更好的適合了教學工作的需求。

　　東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)空間管理模塊具有空間查詢、空間預約、取消預約、空間數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。

　　可隨時查詢可用教室狀態(tài)信息，點擊一鍵查詢，可選擇查詢全部教室狀態(tài)，立即預約查詢當前教室空閑狀態(tài);

　　可根據(jù)需要對教室類型、空閑狀態(tài)、時間分布、設備類型等維度進行精準查詢;

　　空間查詢后，顯示空閑的房間可以預約，選中空閑房間刷卡后即可預約，預約后的空間只能預約人員能夠使用;

　　可以查看自己已經(jīng)預約好的空間，如果不想使用，或是未按時使用，空間會自動釋放，然后供其他人預約;

　　分析空間使用頻率，根據(jù)使用率的高低，對具體原因進行分判斷，支持學校決策人進行改善，例如增加或減少什么類型的空間，合理利用有效資源;

　　經(jīng)過長期使用，以上學校切實感受到這套系統(tǒng)給他們帶來的巨大收益，都對這套系統(tǒng)非常滿意。東方中原數(shù)字空間管理系統(tǒng)的功能遠不止于此，它涵蓋教學服務保障的多個領域，各學校也在積極推動各部門充分利用該系統(tǒng)來提升管理效率與教學水平。

　　總結

　　高校的教學質量不僅僅包括教學，還包括其他的子系統(tǒng)。所以，要構建全面完善的高校教學質量保障體系就要抓住高校教學保障體系中的目標體系、課程體系、師資體系、評價體系等子體系。多媒體顯示應用和交互式教學領域領軍企業(yè)——東方中原潛心研發(fā)的數(shù)字空間管理系統(tǒng)，為高校教學工作提供及時、周到、有效的服務，以保證教學工作的正常進行，成為高校維系教學工作并保證其正常運行的不可多得的工具。它不僅使學校教學服務得到有力的保障，還提高了工作效率，為高校節(jié)省了成本，也為高校的教育現(xiàn)代化建設插上信息化的羽翼，在教學工作、校園管理中起到了極大的促進作用。