我們走進餐廳基本是帶著同一個目的——以盡可能滿意的方式填飽自己的肚子。因此,以提供滿足顧客需求的食物為中心,提升顧客在就餐過程中體驗,也就是用戶的滿意度,即:從顧客進入餐廳起,直到他們離開餐廳的整個過程。
數(shù)字標牌,這是一個吸引顧客很好的方式,為他們提供最好的體驗。
1.數(shù)字菜單板
將菜單板數(shù)字化。人們往往會被多彩的視覺效果吸引眼球,因此,將菜單展示方式數(shù)字化對于吸引食客而言必定非常有效。
2.值得等待
我們生活在一個“即時滿足”的社會,饑餓的時候等待食物必須成為延緩我們耐心的最好方式之一。這就是為什么在餐廳使用數(shù)字標牌將讓客戶知道他們需要等待多久才能準備好食物的優(yōu)點。這樣會減少等待時間,在等待的時候還會有一個更好的用戶體驗。
3.特色推薦
每個人都有自己最喜歡的一樣食物。使用數(shù)字標牌來展示餐廳提供的季節(jié)性、日常特色菜品,是鼓勵顧客嘗試新菜品或在他們已點菜品基礎上增加點單菜品的絕佳方式。
4.個性互動
在食品、餐飲行業(yè)中,人們的健康意識越來越強,比如自己正在吃什么,原料來自哪里。一些數(shù)字菜單板軟件允許餐廳通過顯示食物的營養(yǎng)信息來迎合更具健康意識的消費者。餐廳甚至可以更進一步,讓顧客更多地參與到其品牌互動中,向他們展示餐廳獲取原料的實際情況。
5.合作共贏
我們都在盡力而為地節(jié)省成本。在餐飲業(yè),購買所有需要達到目標的東西的總成本可能很昂貴。所以要和其它品牌合作分擔成本。成本分攤是餐廳使用數(shù)字標牌的最節(jié)省的途徑。例如,餐廳可以讓其他品牌在他們的屏幕上投放廣告。
每個人都希望得到性價比高、物美價廉、物超所值的東西。而數(shù)字標牌能夠在顧客不增加成本的情況下,得到更滿意的服務;第三方商家還可以通過數(shù)字標牌發(fā)布廣告信息;餐廳提升了用戶體驗還可以收取數(shù)字標牌廣告費用,一舉三得。
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