--秦朔:愿周厚健的精神永不退休
3月12日下午,海信集團董事長周厚健在海信大廈參加了一個“信印”標(biāo)志的揭幕活動,表達了海信對“誠信”的至高尊崇。之后,他在集團每月例行的經(jīng)營工作講評會前宣布,已辭去海信集團董事長職務(wù),正式退休。董事會已選舉原副董事長林瀾博士接任董事長。 周厚健1957年8月出生于山東牟平,今年65歲。 與周厚健類似,改革開放后中國和彩電業(yè)相關(guān)的黃金一代企業(yè)家,基本都出生在50年代后半期,如創(chuàng)維的黃宏生(1956),TCL的李東生(1957),京東方的王東升(1958)、康佳的陳偉榮(1959),他們都是在1978年走進大學(xué),學(xué)的都是無線電。時代造就了他們,他們無愧于時代。 在這批企業(yè)家中,周厚健是做電視時間最久的一個。他1982年從山東大學(xué)電子系畢業(yè)就來到海信的前身“青島電視機總廠”,十年后擔(dān)任廠長,以每天基本上都工作十六七個小時的強度奮斗了幾十年。 他常說:“想喝著茶把企業(yè)做好,那是異想天開。” 今天的海信集團擁有海信電視、東芝電視、gorenje、科龍、容聲、ASKO等多個B2C品牌,在智慧交通、精準醫(yī)療和光通信等B2B新興產(chǎn)業(yè)也處于行業(yè)領(lǐng)先。 2021年,海信集團銷售收入為1755億元,其中海外收入占比達41.3%。 圖片2020年夏天我在青島拜訪周董時,得知他正在考慮退休。 這并非是由于青島市國資委的干部管理要求。因為2016年青島市政府就決定,延長周厚健的退休年齡,“這有利于企業(yè)家精神的延續(xù),也有利于海信的持續(xù)發(fā)展”。 但周厚健說,他不會拖時間,最多不會干過65歲這一規(guī)定時間。 原因有二。 一是“通過機制、團隊、文化而不是個人,才能更好地發(fā)展海信的各項業(yè)務(wù)”。他認為靠一個“大腦袋”決策是要出問題的,他從不認為一個企業(yè)的“某某人時代”是正常的; 二是身體狀況讓他越來越有一種“極限感”。 我第一次得知他患有強直性脊柱炎,會有“晨僵”,早上醒來要慢慢活動差不多一個小時,關(guān)節(jié)的僵硬感才會消失。他說:“人一定要知道自己的極限,等到站不起來了再退休,是對海信的不負責(zé)任! 周厚健非常低調(diào),不愿當(dāng)公眾人物,很少接受采訪。第一財經(jīng)“改變世界”欄目一直希望采訪他,我數(shù)次相邀都被婉拒。 周厚健說,他大學(xué)畢業(yè)時老師給過他兩條忠告,第一要多學(xué)點歷史,第二不要做人的工作,因為他性子急,“經(jīng)常把不該說的話說出來,把可以說得很漂亮的話說得不漂亮”。 他說:“我的秉性使我看到不對的事,馬上就要說出來,說得對與不對,別人可以批評,但是我要說。這在企業(yè)里是可以的,大家理解,對外就有些麻煩,所以我盡量待在企業(yè)里。” 今天,周厚健退休了。過去他一直用業(yè)績說話,用品牌說話。其實,他說過的很多話都像海信品牌一樣有價值,只是鮮為外人所知。他不僅是海信產(chǎn)業(yè)的開拓者,也是海信文化的奠定者。 這篇文章既是向周董表示敬意,更是希望他的一些話能成為企業(yè)界的共同財富。 周厚健認為,企業(yè)是持續(xù)經(jīng)營的組織,做生意和做企業(yè)有明顯區(qū)別:只考慮今天如何提高收入、提高利潤,不考慮明天的發(fā)展,是做生意。而做企業(yè),則是任何事都要考慮今天、明天的統(tǒng)一,要講長遠、講未來。 在他心目中,做企業(yè),就要做到質(zhì)量為先,技術(shù)立企,穩(wěn)健經(jīng)營。 關(guān)于質(zhì)量,周厚健的觀點是—— “一個企業(yè),其產(chǎn)品質(zhì)量幾乎是用戶唯一能長期記憶的要素! “在質(zhì)量問題上心軟的結(jié)果,就是產(chǎn)品在市場上沒有立足之地。” “每一位與質(zhì)量工作相關(guān)的海信人都握著海信未來的生殺大權(quán),這并不是危言聳聽! “質(zhì)量問題首先是個道德問題,是價值觀問題,不能統(tǒng)一認識,就不相為謀,那就請其離開!” “技術(shù)和質(zhì)量是經(jīng)營的桶底,其他因素都是桶幫,沒有桶底,桶幫再高水平也是零! 關(guān)于技術(shù),周厚健1992年任廠長后就將設(shè)計科更名為研究所,成為工資待遇傾斜的“特區(qū)”。此后無論外部環(huán)境怎樣變化,海信對技術(shù)領(lǐng)先的追求從未改變。在他看來,“凡是中國企業(yè)不掌握核心技術(shù)的領(lǐng)域,外國品牌都能叫到高價。凡是同質(zhì)化、技術(shù)門檻低的領(lǐng)域,一定會打價格戰(zhàn)”。 當(dāng)年一家日本家電企業(yè)曾這樣評價中國同行,“中國的企業(yè)就是一幫水果販子,市面上需要什么水果,它們就包裝什么水果。他不是種水果的,更不是種優(yōu)質(zhì)品種水果的,而只是水果販子”。周厚健說,海信要做的就是那個種水果的,而且是種優(yōu)質(zhì)品種水果的。他在內(nèi)部郵件中說,“如果沒有自己的芯片,我們永遠是二流廠家,沒有自己定義產(chǎn)品的資格”,“差異化是我們擺脫‘跟隨’的有效途徑”。 “自主創(chuàng)新當(dāng)前看是一碗飯,長遠看就是一條命!痹谥芎窠〉膱猿窒,2001年1月海信在上海組建了一支平均年齡28歲的研發(fā)團隊,經(jīng)過1600多個日夜的攻關(guān),成功研發(fā)出中國視頻領(lǐng)域第一塊具有自主知識產(chǎn)權(quán)且實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字電視處理芯片——“信芯”。時任國務(wù)院總理溫家寶專門寫來賀信說,“立足自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)才有生命力;擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù),企業(yè)才有競爭力”。 “信芯”問世半年內(nèi),同類進口高端芯片由15美元降到8美元,中低端芯片從13美元降到6.5美元,平均降幅40%以上。 周厚健認為“企業(yè)光有規(guī)模的擴張,沒有根基的強壯,是不可靠的”,“企業(yè)要專注才有積累,而不是今天往左邁一步,明天往右邁一步”。海信在激光電視方面提前布局,投入7年才見曙光,但始終不放棄。 周厚健認為“堅持制造是中國發(fā)展的長期戰(zhàn)略”。從2012年開始,他親自推動海信的“制造提效”,從設(shè)計、工藝、制造、材料、試驗、仿真等環(huán)節(jié)持續(xù)改進和推進標(biāo)準化、系列化和模塊化,“從低成本競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益競爭優(yōu)勢”。2021年,海信將“引領(lǐng)以智能化為核心的先進制造”寫入企業(yè)使命,周厚健重申,今后很長時間,海信仍然會以制造業(yè)為重心,做到“引領(lǐng)”世界。 可以說,周厚健領(lǐng)導(dǎo)的海信,在高質(zhì)量發(fā)展方面一直走在時代前列。 周厚健多次說,支撐海信不斷往前走、不斷提升的最重要的東西,是海信的風(fēng)氣、海信的作風(fēng)。 2019年海信創(chuàng)立50周年之際,1955位員工以關(guān)鍵詞方式列出了自己心中的“海信家風(fēng)”,“誠信”高居榜首。 “海信可以因無能而關(guān)門,但絕不要失信換來的‘發(fā)達’!敝芎窠≌f,在企業(yè)經(jīng)營活動中不講誠信的行為,即使有利于當(dāng)前任務(wù)的完成和經(jīng)營指標(biāo)的改善,其結(jié)果也必然是將企業(yè)推向墮落。 “不誠信實際是在積累企業(yè)風(fēng)險,追求無德的利潤實際是為企業(yè)未來埋下禍根。” 2013年4月3日,海信罕見地召開“經(jīng)營行為糾偏專題會”。周厚健在會上明確提出“壞利潤”的概念——扭曲了海信定位(“成為誠實、正直、務(wù)實、向上的企業(yè),成為國際知名企業(yè)”)、降低標(biāo)準、影響安全、透支未來換來的利潤,都是壞利潤!“壞利潤就是毒品,一旦迷戀上,海信就沒有了未來!” 這一年,海信頒布《海信集團誠信守則》,作為所有管理辦法的上位法,其效力高于所有管理標(biāo)準,將“誠信經(jīng)營”作為全體海信人的行為準則和立足世界的第二個“身份證”。 周厚健強調(diào):“我們必須認真檢點員工關(guān)系、商家關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、消費者關(guān)系以及企業(yè)內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié),有則改之、無則加勉,堅決與不誠信劃清界限,堅定不移地剔除‘壞利潤’”。 海信每年的集團年度經(jīng)營工作會,《年度誠信經(jīng)營工作報告》是重頭報告之一,公布員工、供應(yīng)商、服務(wù)商、專賣店商家和消費者對海信的誠信度評價,點檢通報尚存的不誠信問題,督辦整改。 在一次產(chǎn)品規(guī)劃會上,一位工程師的下屬在回復(fù)激光電視某關(guān)鍵部件的成本時,未經(jīng)核實,信口報數(shù)據(jù),面對錯誤工程師沒有主動糾正,反而力證下屬的說法,幫忙掩蓋錯誤。周厚健認為此事觸及了技術(shù)人員的底線,寫了長達千字的郵件進行批評。 “我經(jīng)常為海信自豪的是,集團公司管轄干部的話,幾乎不需要甄別其真假。這不僅促進、保證了海信風(fēng)清氣正,也使得我們敢決策、有效率。30年前,海信一位技術(shù)很好的老工程師,因為在重要事件上講了假話,從此在技術(shù)隊伍中無立錐之地,大約半年多時間里便被迫調(diào)離海信。這才是一個正派的群體應(yīng)有的反應(yīng)! “請記住真話最美,即使乍聽起來不好聽! “實事求是,不說謊、不吹牛、不報假數(shù)是企業(yè)最重要的文化內(nèi)涵。企業(yè)往往有吹牛的惡習(xí),但它損傷的是企業(yè)風(fēng)氣,代價將是長期的。……無法想象沒落的文化上能附著健康、有效的管理。因此只要文化不健康,再好的管理規(guī)定是無法落地的! 周厚健相信,“在現(xiàn)在這樣一個交易耗時很短、靠鼠標(biāo)點擊就能完成交易的年代,‘誠信’反而變成了一種更加重要的品質(zhì),而且越來越重要。質(zhì)量就是人品,不能夠誠心誠意為質(zhì)量負責(zé),就是沒有誠信,你也得不到信賴”。 除了誠信,周厚健還高度關(guān)注并長期致力于營造企業(yè)的正直和正氣。 他要求企業(yè)全員“一身正氣地做人、一絲不茍地做事”,堅決反對企業(yè)的內(nèi)耗、跑官兒、小圈子。 他說:“在海信不會有人說,誰是誰的人。有人認為企業(yè)大了,宗派是很難避免的事,但企業(yè)出現(xiàn)宗派,是一把手的問題。一旦發(fā)現(xiàn)宗派,不管付出多大代價,我肯定要去拆臺。在一個企業(yè)里面,過分密切的小團體是不正常的,要以工作為原則,不能以交友為原則! 海信禁止給領(lǐng)導(dǎo)送禮,不提倡節(jié)假日大家湊到一塊兒喝酒吃飯,更不準用公款在一塊吃飯。 2015年10月,周厚健發(fā)出內(nèi)部郵件:“節(jié)日有人給我發(fā)短信:要來看看我。這不就暗示要送禮嗎?!收到短信我十分震驚和憂慮,聯(lián)想到我們有些干部竟然甘愿給領(lǐng)導(dǎo)拎包,我感到很不舒服!這是不是海信文化在倒退?我很警惕企業(yè)文化走向庸俗化!一個企業(yè),上下級如果需要依靠‘關(guān)系’,那就是這個企業(yè)消亡的開始! “多年來,海信有優(yōu)秀的企業(yè)文化傳承,各級干部員工不需要處理復(fù)雜人際關(guān)系、不需要討好領(lǐng)導(dǎo),一切以工作為重,從而形成簡單的上下級關(guān)系、務(wù)實向上的工作氛圍、純凈和諧的企業(yè)風(fēng)氣。我一直認為下級對領(lǐng)導(dǎo)最好的‘獎賞’就是盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)對下級最好的‘獎賞’就是公平公正,絕不是其他! “任何人希望取悅上級的做法都是庸俗的!而任何享受于下級的過分‘關(guān)心’的風(fēng)氣必須‘打掉’。健康的海信文化以及自我修復(fù)和糾正的系統(tǒng)能力先于企業(yè)經(jīng)營,否則不可持續(xù)!” 周厚健反對“好人主義”,倡導(dǎo)“有原則的團結(jié)才是君子”“喪失原則的‘團結(jié)’是‘小人’”。他說“為官避事平生恥”,“凡是喪失原則的‘老好人’是無法將企業(yè)做好、無法帶給員工福祉、更無法凈化企業(yè)風(fēng)氣的”。 周厚健反對大企業(yè)病、官僚化和高高在上的干部作風(fēng)。2013年他在電視講話中向所有管理干部發(fā)出“深入一線往前站”的警示,并向全體員工發(fā)出督促干部作風(fēng)的吁請。他對干部深入一線有明確時間要求:在你管理對象的主要工作現(xiàn)場不得低于70%的上班時間,管工廠的領(lǐng)導(dǎo)在辦公室最多呆30%的時間。 周厚健一直強調(diào),腐敗是組織及全員公敵,腐敗和不正之風(fēng)是組織的癌癥,并且是可以傳染的癌癥。有賄賂現(xiàn)象和風(fēng)氣不正是企業(yè)滅亡的最大原因!澳脗人的小錢換企業(yè)的大錢”是干部員工的高壓線,寧肯丟掉面子也要堅決清除干凈。 他說:“腐敗給企業(yè)帶來的損失遠遠、遠遠大于貪污,可能他腐敗受賄了‘1’,企業(yè)損失了‘10’,甚至是‘100’。更重要的是,這種受賄敗壞了企業(yè)風(fēng)氣。組織風(fēng)氣被敗壞了,這個組織還能生氣勃勃?” 擁有9萬名員工的海信,即將在今年跨入世界500強。 作為技術(shù)偏執(zhí)狂,周厚健為海信奠定了創(chuàng)新與研發(fā)的工程師基因; 作為長期主義者,周厚健推動家電轉(zhuǎn)型升級,為海信留下了超前的產(chǎn)業(yè)布局;作為文化奠基者,周厚健為海信留下了誠實正直的企業(yè)文化和風(fēng)清氣正的組織氛圍; 最后,作為既得利益的勇于犧牲者,周厚健帶頭放棄可以終身持有的股份,為海信夯實了“人在股在、人退股退”的股權(quán)激勵機制,讓企業(yè)發(fā)展獲得長久不竭的內(nèi)生驅(qū)動力。 周厚健勤于思考,博覽群書,既有“理工男”的技術(shù)癡迷,也有濃厚的社會責(zé)任和人文底蘊。2017年,海信集團研發(fā)中心從青島市江西路11號遷往位于嶗山的新研發(fā)園區(qū)。此前一年,圍繞江西路這塊土地的用途,內(nèi)部有幾次討論,如果開發(fā)房地產(chǎn),預(yù)計會產(chǎn)生十幾億元收益。但周厚健說,決不能做房地產(chǎn)。兩年多后,一座以“科學(xué)和自然探索”為主題的1.3萬平方米的海信探索中心在這里落成,向社會開放,迅速成為網(wǎng)紅打卡地。 周厚健說:“地的市場價值確實很高,但青島市政府已經(jīng)幫海信解決了一塊很好的研發(fā)用地,我們要好好做研發(fā),而不是掉進錢眼里。海信幾十年的發(fā)展,我深刻知道技術(shù)的重要性。技術(shù)創(chuàng)新的前提是好奇心,愛因斯坦說過‘我沒有特別的天才,我只有強烈的好奇心’。所以海信團隊走遍全球知名的科學(xué)博物館,學(xué)習(xí)借鑒,最后建成了這個探索中心,希望從科普的角度喚起大家的好奇心! 2019年,海信在青島還建成了一所九年制的海信學(xué)校,開學(xué)就成為“牛!。2020年,周厚健在海信學(xué)校建校一周年儀式上談到自己的教育觀:要打造風(fēng)清氣正的育人環(huán)境,絕對禁止“庸俗化”,要發(fā)展公平而有質(zhì)量的教育。 周厚健在海信的40年,詮釋了以創(chuàng)新為靈魂的企業(yè)家精神,也詮釋了誠信正直的企業(yè)家作風(fēng)。對中國企業(yè)家群體來說,后者的借鑒性可能更大。 “墻角數(shù)枝梅,凌寒獨自開! “不要人夸好顏色,只留清氣滿乾坤! 這是周厚健留給我的印象。我祝他圓滿退休,身體健康,也愿他的精神在海信和中國企業(yè)界永不退休。
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