2020年一場NCP疫情，徹底改變了此前“云辦公”概念火爆、落地困難的局面：超過數(shù)百億人次的云辦公應(yīng)用，就連釘釘、企業(yè)微信這樣的“絕對”巨頭都“紛紛宕機(jī)”。
    雖然大多數(shù)應(yīng)用在疫情期間免費(fèi)、特惠，但是每一個行業(yè)人都知道“這是一次前所未有的大‘播種’”。其產(chǎn)生的長期經(jīng)濟(jì)價值難以用“金錢”評估，甚至?xí)�成為社會生產(chǎn)和生活模式變革的里程碑。這也讓人們對“會議系統(tǒng)”產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展“信心倍增”。
    嶄新的技術(shù)框架，賦能云辦公
    國內(nèi)遠(yuǎn)程會議和視頻會議系統(tǒng)的大規(guī)模部署，至少可以追溯到25年前的中央省區(qū)專網(wǎng)應(yīng)用。而且，今天的技術(shù)與那時候的技術(shù)，在“兼容”上，居然能夠“全方位繼承”。那些縱使是最古老的系統(tǒng)，依然能夠在今天的“云辦公”體系中穩(wěn)定可靠運(yùn)行。

——這就是“云時代”會議視頻、遠(yuǎn)程辦公最大的特點(diǎn)：即從專網(wǎng)、專用設(shè)備，到公網(wǎng)、公用設(shè)備；從封閉式的技術(shù)體系，到開放式的智能生態(tài)。這種變化不僅，1.有效繼承所有的遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程會議，歷史上的硬件和軟件遺產(chǎn)；（也能）2.很好的兼容廣泛存在的各種新型智能設(shè)備。
    國內(nèi)遠(yuǎn)程會議、視頻會議25年的歷史，就是一部從“極高的門檻”，到目前“微信多方視頻”、任何人都可以玩的“無門檻”！這就是這次疫情期間，為何云辦公能夠迅速落地和普及的原因所在。
    即以“云端為核心的會議控制中樞”+“以各種專用或者通用智能設(shè)備為核心的應(yīng)用平臺”，構(gòu)成了一個可以快速部署，迅速擴(kuò)張的嶄新技術(shù)框架——這不同于傳統(tǒng)遠(yuǎn)程會議、視頻會議，需要通訊專網(wǎng)或者專業(yè)帶寬，需要自有會議主機(jī)、需要一堆專有協(xié)議下的專業(yè)設(shè)備的格局。這種產(chǎn)業(yè)技術(shù)框架的全方位升級，也在促進(jìn)“遠(yuǎn)程會議”產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
    從專業(yè)設(shè)備廠商到云服務(wù)廠商的轉(zhuǎn)折
    在疫情引發(fā)的云辦公熱潮中，視頻會議企業(yè)的“高熱”只持續(xù)了“2月10日開工前的一周左右”。之后，無論是輿論上，還是證券市場上，這股熱潮都出現(xiàn)了“結(jié)構(gòu)性調(diào)整”：即云服務(wù)廠商代替視頻會議設(shè)備企業(yè)，站上風(fēng)口。
    這種格局，本質(zhì)與新的技術(shù)框架下，廠商們的地位變化是緊密相關(guān)的。在10年前，視頻會議產(chǎn)業(yè)還是“主機(jī)廠商”占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的格局。企業(yè)需要視頻會議系統(tǒng)，就要部署自己的“會議主機(jī)”——即一種專用的多路視頻直播服務(wù)器產(chǎn)品。這種多媒體服務(wù)器的性能優(yōu)劣，基本和“網(wǎng)絡(luò)帶寬”一樣，在根本上決定一套遠(yuǎn)程視頻會議體系的“體驗和性能”。
    但是，今天會議主機(jī)更多的讓位于“云服務(wù)”：通過云端強(qiáng)大的并發(fā)能力和數(shù)據(jù)通道、尤其是云端冗余的軟硬件能力，極大的提升了視頻會議系統(tǒng)部署與擴(kuò)展的便捷性——今天市場上的所謂“會議主機(jī)”，更多的是“智能會議室主機(jī)”，承擔(dān)智能會議內(nèi)的接入輸出和智能物聯(lián)控制任務(wù)。這與傳統(tǒng)意義上所講的視頻會議主機(jī)，主要控制“并發(fā)應(yīng)用”完全不同。

“會議企業(yè)從主要做‘整個系統(tǒng)’，到依托于云，從服務(wù)出發(fā)，并兼顧終端性產(chǎn)品，這種變革正在發(fā)生——云辦公和視頻會議越來越消費(fèi)化，但并不是‘消費(fèi)產(chǎn)品替代專業(yè)產(chǎn)品’，而是專業(yè)產(chǎn)品更具有消費(fèi)類產(chǎn)品那種成本與靈活性體驗”。
    “云”+“端”，描繪未來辦公和視頻會議版圖
    未來的云辦公、遠(yuǎn)程會議、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)教育都需要以“云端”為核心業(yè)務(wù)平臺。這已經(jīng)是行業(yè)的基本共識。在這方面，阿里、騰訊、三大電信企業(yè)自然是“最大的受益者”。教育網(wǎng)也會建立專門的國家級教育“云”平臺。
    不過，云服務(wù)在“硬件端”高度集中化的背景下，軟件平臺和系統(tǒng)端也會存在分散的競爭：打造一流的云應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)端產(chǎn)品，例如阿里釘釘?shù)缺徽J(rèn)為是嶄新的商業(yè)模式風(fēng)口，以及高質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)流量窗口。巨頭企業(yè)和傳統(tǒng)軟件視頻會議企業(yè)早已經(jīng)“深入布局”，全方位的發(fā)力。
    另一個層面，遠(yuǎn)程視頻應(yīng)用的“設(shè)備端”，現(xiàn)在則是“初期”起步階段。以智能會議平板為例，2019年銷量大約30萬臺。這個量對于全國2000萬的企業(yè)會議室數(shù)量而言，幾乎可以忽略。行業(yè)人士更是認(rèn)為，至少還有10倍的成長空間。
    而云辦公的場景，不僅是會議室的需求，也包括辦公用桌邊產(chǎn)品——后者又包括居家型和工位型兩種類型。為何有了專業(yè)的會議室設(shè)備，還需要桌面設(shè)備呢？答案在于跨地域的溝通，可能是1對N進(jìn)行，這時候桌面級的云辦公軟硬件需求就會出現(xiàn)，并成為一個“單價有限”但規(guī)模龐大的市場。
    從技術(shù)門類看，云辦公終端設(shè)備也是比較復(fù)雜的，從智能計算、顯示與聲音、聯(lián)網(wǎng)控制到智能物聯(lián)等都是可能的“植入技術(shù)”。且在產(chǎn)品造型設(shè)計上，也可以不局限于傳統(tǒng)“設(shè)備”的磚頭形狀，更有創(chuàng)意：尤其是居家辦公產(chǎn)品更是如此。
    行業(yè)研究認(rèn)為，云辦公正在進(jìn)入真正的落地期。NCP疫情下的大規(guī)模實(shí)踐，將有力的推動云辦公概念的普及。且，這種系統(tǒng)的價值可能會從“辦公”維度，擴(kuò)大到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和社交領(lǐng)域。依托“云”+“端”的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新熱潮更會此起彼伏，進(jìn)入到一個“百舸爭流”的新時期。
    5G+帶來“云經(jīng)濟(jì)”的超級想象力
    云辦公、遠(yuǎn)程視頻應(yīng)用，至少有會議室、辦公室和工位、居家、移動四大場景；涉及音視頻技術(shù)、通信技術(shù)、軟件服務(wù)四大技術(shù)領(lǐng)域。但是，真正將這些因素穿起來的，卻是“通信與智能”。即，5G+是“所有”云經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)！
    目前，國內(nèi)5G建設(shè)正在進(jìn)入一個空前的高潮期。從室外網(wǎng)絡(luò)到室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)不斷成熟、產(chǎn)品不斷問世、投資不斷加大，這將極大的助力云應(yīng)用的普及：5G和4G比較具有極大的“視頻應(yīng)用差異”。即4G上傳速度的瓶頸和實(shí)時性問題，會在5G時代徹底解決。這將是云應(yīng)用能夠很好的普及的“關(guān)鍵基礎(chǔ)條件”。
    中國電信、中國聯(lián)通、中國廣電三家運(yùn)營商在全國范圍共同使用3300-3400MHz頻段頻率用于5G室內(nèi)覆蓋，這種制度和商業(yè)模式上的創(chuàng)新，則有利于在更低的經(jīng)濟(jì)和時間成本下，實(shí)現(xiàn)5G應(yīng)用的快速落地和商業(yè)模式突破。共建共享成為主流的5G通信時代，其市場部署速度渴望超過此前預(yù)期。
    “兩億人、兩千萬個企業(yè)開啟在家辦公模式，這就是云經(jīng)濟(jì)未來潛力的縮影。”行業(yè)專家指出，云經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了萬事俱備的時候�，F(xiàn)在主要缺乏的是應(yīng)用習(xí)慣和爆款產(chǎn)品。而NCP疫情大大加速了新應(yīng)用產(chǎn)品和應(yīng)用習(xí)慣的開發(fā)與培育。在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的配合下，云辦公、遠(yuǎn)程會議、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)課堂、家庭網(wǎng)絡(luò)社交都將迎來大規(guī)模發(fā)展的黃金階段。