2017年，交互影像技術(shù)成為市場關(guān)注的焦點。交互（Human-Computer Interaction，HCI）主要是研究人和計算機之間的信息交換，它主要包括人到計算機和計算機到人的信息交換兩部分，與多媒體影像技術(shù)密切相關(guān)。

目前，人與計算機之間的信息交換主要依靠交互設(shè)備進行，主要包括人到計算機的交互設(shè)備：鍵盤、鼠標、操縱桿、操縱桿、數(shù)據(jù)服裝、眼動跟蹤器、位置跟蹤器、數(shù)據(jù)手套、以及壓力筆等；計算機到人的交互設(shè)備：打印機、繪圖儀、顯示器、投影機、顯示系統(tǒng)、頭盔式顯示器等。而從交互技術(shù)來分類：可以分為基本交互技術(shù)、圖形交互技術(shù)、語音交互技術(shù)和體感交互技術(shù)等。

在供應(yīng)商與用戶的共同推動下，目前交互影像技術(shù)已經(jīng)在某些行業(yè)快速普及與廣泛應(yīng)用，比如教育行業(yè)。中國的教育信息化水平在裝備方面可以說與世界同步，先進的交互影像技術(shù)與設(shè)備大量進入校園，也促進了軟件與課件的繁榮。2017年，智慧教育大潮到來，智慧學(xué)習的推進程度取決于智慧教育裝備技術(shù)的進步。以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的教學(xué)方式變革方興未艾，市場需要滿足交互式學(xué)習、互動課堂需求的交互解決方案進一步普及。

而在商業(yè)領(lǐng)域，顯示產(chǎn)品形態(tài)各異，應(yīng)用廣泛，但是，盡管供應(yīng)商群體下大力氣推動市場，但是交互影像技術(shù)的應(yīng)用未達預(yù)期，商業(yè)環(huán)境個性化需求是其中阻礙交互影像技術(shù)普及的重要原因。前景咨詢認為，商業(yè)環(huán)境下，客戶的個性化需求來源于不同行業(yè)的客戶關(guān)系管理（CRM）的不同特點�？蛻絷P(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。

交互影像技術(shù)雖然是客戶關(guān)系管理的上好工具，但是不同行業(yè)客戶管理流程去不盡相同，致使影像方案公司無法提供差異化方案。由此分析，深入理解行業(yè)特點，開發(fā)差異化交互影像方案成為商業(yè)市場突破的重點。