近幾年，連鎖藥店發(fā)展迅速，各地藥房不斷增長(zhǎng)，有相關(guān)數(shù)據(jù)表明我國(guó)的醫(yī)藥零售門(mén)店總數(shù)已達(dá)到45萬(wàn)家。醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是在城市；這種情況下我們看到不論連鎖還是單體藥店經(jīng)營(yíng)水平與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量都有了明顯的提升，但是，近年來(lái)卻出現(xiàn)了藥店客流下降，老客戶(hù)減少，受醫(yī)保政策擠壓，成本越來(lái)越高，絕大多數(shù)單店零售額下降的局面。一些很多百?gòu)?qiáng)連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)也不能幸免。
連鎖藥店競(jìng)爭(zhēng)的根本，是商品力的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有特色的差異化的完美的商品體系及服務(wù)，就不能體現(xiàn)連鎖藥店的整體經(jīng)營(yíng)水平�，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的手竟已伸向了線下藥店了，傳統(tǒng)連鎖藥店如何接入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益？
目前，連鎖藥店紛紛借助網(wǎng)絡(luò)(如視頻會(huì)議)的各種技術(shù)手段，提升經(jīng)營(yíng)效率，并使藥店從單純的藥品零售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療服務(wù)和產(chǎn)品的提供者。
1、利用視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施遠(yuǎn)程醫(yī)療和審方
在2016年底，多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛牽手連鎖藥店，通過(guò)輕問(wèn)診與遠(yuǎn)程醫(yī)療合規(guī)的開(kāi)出“電子處方”，將藥店功能從過(guò)去單純售藥的地方，升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)診部，幫助藥店引流促進(jìn)處方藥的銷(xiāo)售。
隨著醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的放開(kāi)和中醫(yī)坐堂管理的放寬，今后的藥店業(yè)態(tài)模式中，最有前景的可能是藥診店模式: “視頻問(wèn)診+就地購(gòu)藥”，患者能在藥店中與醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程交流，患者通過(guò)該帶有醫(yī)生簽名的處方，可以直接在藥房買(mǎi)藥。
2、利用視頻會(huì)議技術(shù)，實(shí)施門(mén)店的營(yíng)業(yè)、運(yùn)營(yíng)狀況監(jiān)控。
幫助連鎖藥店實(shí)施從日常辦公到門(mén)店管理，從員工培訓(xùn)到供應(yīng)商聯(lián)席會(huì)議等一系列的商務(wù)功能。工作更加高效，快捷。
目前，已有數(shù)萬(wàn)家藥店采用視頻會(huì)議系統(tǒng)開(kāi)展這種遠(yuǎn)程藥事服務(wù)及審核處方工作。通過(guò)‘互聯(lián)網(wǎng)+連鎖藥店’的嘗試，徹底解決了執(zhí)業(yè)藥師及藥學(xué)技術(shù)職稱(chēng)人員不足，部分藥品零售連鎖門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備不足，藥品零售行業(yè)藥學(xué)服務(wù)不足等實(shí)際問(wèn)題。
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