記者：在這次2016愛(ài)普生創(chuàng)新大會(huì)上，推出了25000流明的高亮度3LCD激光工程投影機(jī)，投影效果非常的震撼。而市場(chǎng)單色流明的投影機(jī)亮度普遍在10000多流明，愛(ài)普生是如何將投影機(jī)達(dá)到25000流明的？
    安部雅子：高流明投影機(jī)需要非常強(qiáng)的光源，而研發(fā)時(shí)遇到的最大問(wèn)題就是如何提升產(chǎn)品使用的耐久性。最終我們采用了無(wú)機(jī)的材質(zhì)來(lái)制造投影機(jī)的內(nèi)部零件，使耐久性能達(dá)到很高的程度，所以愛(ài)普生高亮度3LCD激光工程投影機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)25000的高流明亮度。
    蔣小婧：對(duì)于愛(ài)普生25000流明的投影機(jī)而言，產(chǎn)品的耐久性很重要。起決定作用的主要是投影機(jī)成像和光源兩個(gè)部分，在成像的設(shè)計(jì)部分我們的液晶板全部采用無(wú)機(jī)液晶板。在激光光源設(shè)計(jì)的部分，我們采用無(wú)機(jī)熒光輪，由于這兩個(gè)部分均采用無(wú)機(jī)的材質(zhì)設(shè)計(jì)，所以產(chǎn)品的耐久性就會(huì)變得非常強(qiáng)。

記者：未來(lái)愛(ài)普生在產(chǎn)品、渠道等方面，會(huì)如何布局激光投影機(jī)市場(chǎng)？
    石橋響介：雖然現(xiàn)在很多品牌都推出了激光產(chǎn)品，但是這個(gè)市場(chǎng)的未來(lái)增長(zhǎng)空間還很大。激光投影機(jī)雖然有很多優(yōu)勢(shì)，比如在高亮度方面，但是目前能真正滿(mǎn)足顧客期待的產(chǎn)品還較少。愛(ài)普生推出激光投影機(jī)比較晚的原因是，我們希望能夠提供給顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品，所以我們堅(jiān)持每一個(gè)零部件都自己研發(fā)、自己生產(chǎn)，直到我們完全能夠自主整合研發(fā)，才會(huì)推出成熟的激光投影機(jī)產(chǎn)品。之前在歐洲、日本、中國(guó)三個(gè)國(guó)家，愛(ài)普生的新產(chǎn)品推出之后，得到很多顧客的認(rèn)可。而在歐洲的ISE展會(huì)上，當(dāng)?shù)氐念櫩腕w驗(yàn)了我們的投影產(chǎn)品之后，覺(jué)得已經(jīng)超越了他們的期待。所以表明我們把從6000流明到25000流明段的投影產(chǎn)品做的非常成熟，未來(lái)希望能給顧客帶來(lái)更多超越他們期待的產(chǎn)品。

記者：今年愛(ài)普生推出激光投影機(jī)，那么在未來(lái)，愛(ài)普生會(huì)在市場(chǎng)上重點(diǎn)推廣燈泡投影機(jī)還是激光投影機(jī)？
蔣小婧：目前為止，愛(ài)普生投影機(jī)推廣的重點(diǎn)以燈泡投影機(jī)產(chǎn)品為主，2015年也是如此。通過(guò)愛(ài)普生內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，到今年3月份為止，我們對(duì)比去年的銷(xiāo)售數(shù)量情況，增長(zhǎng)大概有50%，銷(xiāo)售金額也是有20%到30%的增長(zhǎng)。在激光投影機(jī)和燈泡投影機(jī)的用戶(hù)之間，因?yàn)榧す馔队皺C(jī)不用換燈泡，而且激光投影機(jī)是在6000流明以上高清的產(chǎn)品，對(duì)于綜合成本要求比較高的用戶(hù)，激光的投影產(chǎn)品是首選。對(duì)于那些初期購(gòu)買(mǎi)預(yù)算方面要求比較高的用戶(hù)，我們會(huì)多推薦燈泡產(chǎn)品；如果需要頻繁使用投影機(jī)，那么選擇激光投影機(jī)比較合適。比如說(shuō)公司的會(huì)議室投影機(jī)使用時(shí)間較少，對(duì)于這類(lèi)初次采購(gòu)成本要求比較高的用戶(hù)，推薦選擇燈泡投影機(jī)比較合適。

記者：我們都知道RGB3色激光，它的色彩比單色激光要好，請(qǐng)問(wèn)愛(ài)普生是否會(huì)在液晶上采用RGB3色激光投影？
    石橋響介：關(guān)于RGB三色的問(wèn)題，是因?yàn)槿�種顏色的亮度不一樣，愛(ài)普生這次發(fā)布的是高亮度的產(chǎn)品，包括有10000流明以上的投影機(jī)，包括25000流明系列的投影機(jī)產(chǎn)品，而使用藍(lán)色的光的亮度是最高的。而紅色的光的能量比較低，所以達(dá)不到很高的亮度，所以我們采用了藍(lán)色的激光。因?yàn)槲覀兪褂玫氖?LCD光學(xué)引擎，它會(huì)形成3個(gè)顏色而組成一個(gè)影像，我們結(jié)合了高亮度和3LCD技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，既可以達(dá)到很高的亮度，也可以實(shí)現(xiàn)很好的色彩。其實(shí)產(chǎn)品使用RGB3色激光還是單色激光，這只是一個(gè)手段的問(wèn)題，我們需要的是一個(gè)結(jié)果，考慮的是投影機(jī)最后的成像是多少亮度，將達(dá)到什么樣的畫(huà)質(zhì)，以及成本是多少，如何給用戶(hù)提供一個(gè)最佳的方案，才能滿(mǎn)足用戶(hù)的使用價(jià)值，最重要的是給用戶(hù)呈現(xiàn)的結(jié)果。另外，因?yàn)楫?huà)質(zhì)一直是愛(ài)普生比較關(guān)注的一個(gè)部分，從畫(huà)質(zhì)的結(jié)果上來(lái)看，我們用的藍(lán)色激光投射的畫(huà)質(zhì)也是非常清晰。

    愛(ài)普生光影舞臺(tái)秀投射方案

記者：愛(ài)普生在研發(fā)全新的激光工程投影機(jī)系列產(chǎn)品過(guò)程中，都遇到了哪些困難和挑戰(zhàn)？
    安部雅子：愛(ài)普生推出的全新工程投影機(jī)的體積其實(shí)比較小。而如何在這個(gè)小體積內(nèi)實(shí)現(xiàn)25000高流明的亮度，這是我們遇到的最大的困難。因?yàn)楫a(chǎn)品體積比較小，而25000流明產(chǎn)生的熱量非常大，需要一個(gè)完善的冷卻系統(tǒng)，最終我們克服了體積上的問(wèn)題，為顧客呈現(xiàn)了一個(gè)很優(yōu)秀的產(chǎn)品。
    蔣小婧：此外，全新工程投影機(jī)產(chǎn)品雖然體積很小，但是可靠性同樣非常有保障。
    石橋響介：愛(ài)普生全新投影機(jī)還為用戶(hù)提供了20000小時(shí)壽命保障，是指我們可以提供20000小時(shí)的維修保障，并不只是指產(chǎn)品壽命只用20000小時(shí)，而是說(shuō)在20000小時(shí)之內(nèi)我們都可以保修，讓用戶(hù)無(wú)憂(yōu)使用。

記者：愛(ài)普生覺(jué)得2016年各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)還會(huì)有怎樣的變化？或者愛(ài)普生有哪些新的計(jì)劃去推動(dòng)不同的細(xì)分產(chǎn)品線(xiàn)？
    熊欣：教育市場(chǎng)由于整體環(huán)境影響，我們認(rèn)為總體需求沒(méi)有降低，還在持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)家也在增加對(duì)教育領(lǐng)域的投入，每年國(guó)家有將近4%的投入，但是教育領(lǐng)域不同品類(lèi)之間的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。在教育市場(chǎng)，我們?nèi)ツ暌灿幸欢〝?shù)量的份額增長(zhǎng)，今年還推出了一套整體的解決方案。針對(duì)客戶(hù)服務(wù)方面，我們打破了過(guò)往的傳統(tǒng)，從去年開(kāi)始，為教育客戶(hù)提供了可以免費(fèi)升級(jí)到“3+1”的延保服務(wù)，也就是說(shuō)3年的整機(jī)保修，1年的燈泡維護(hù)。甚至還為部分客戶(hù)提供了“5+1”延保的服務(wù)選項(xiàng)，可以提供整機(jī)5年的質(zhì)量保障。我們還提升了投影機(jī)在使用上的互動(dòng)性，結(jié)合了SMART Notebook互動(dòng)軟件的功能，很重要的一點(diǎn)是能夠讓用戶(hù)看到、體驗(yàn)到產(chǎn)品。所以我們的一大策略針對(duì)用戶(hù)加強(qiáng)體驗(yàn)，舉辦了“愛(ài)普生互動(dòng)課堂中國(guó)行”活動(dòng)，如果用戶(hù)想要親自體驗(yàn)產(chǎn)品，我們可以上門(mén)為用戶(hù)做演示，為用戶(hù)講解一些基本的使用方法，感興趣的用戶(hù)還可以申請(qǐng)免費(fèi)試用。

記者：目前有一個(gè)非常熱門(mén)的話(huà)題，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”，在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，愛(ài)普生是如何打造渠道銷(xiāo)售的？
    石橋響介：現(xiàn)在很多用戶(hù)會(huì)在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)投影機(jī)，但是有一些用戶(hù)因?yàn)闆](méi)有親自體驗(yàn)到產(chǎn)品，所以不敢在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)。我們現(xiàn)在考慮的是，怎么樣把線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合起來(lái)，通過(guò)這樣一種方式讓我們客戶(hù)既能體驗(yàn)到產(chǎn)品，又能安心的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。2015年，我們有線(xiàn)下的銷(xiāo)售方式，線(xiàn)上的宣傳方式，而且把這兩種方式結(jié)合了起來(lái)，加上我們現(xiàn)在為用戶(hù)新開(kāi)設(shè)了體驗(yàn)店，這些都是線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的一種新策略。

記者：面臨細(xì)分市場(chǎng)的情況下，愛(ài)普生提供了什么樣的定制化產(chǎn)品和服務(wù)？
    熊欣：針對(duì)不同的用戶(hù)，我們大概有四大細(xì)分市場(chǎng)，比如教育市場(chǎng)，我們針對(duì)用戶(hù)需求，改善我們整套的解決方案，包括服務(wù)上的改善，比如愛(ài)普生推出的“3+1”延保服務(wù)；為家庭用戶(hù)我們提供了“3+3”的延保服務(wù)。而且家庭用戶(hù)比較關(guān)注的問(wèn)題，也是傳統(tǒng)投影機(jī)燈泡的使用壽命，我們從產(chǎn)品方面進(jìn)行改良，現(xiàn)在新的家用產(chǎn)品在節(jié)能模式下可以使用10000個(gè)小時(shí)。另外我們還提供更長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)保障，給用戶(hù)安心感。比如說(shuō)像一些特色行業(yè)，我們有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)提供給他們服務(wù)支持，包括一些定期的交流，關(guān)于產(chǎn)品方面的交流和服務(wù)方面的交流，直接聆聽(tīng)用戶(hù)的反饋，把他們的需求反饋到我們下一代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上面�；�于用戶(hù)的需求，我們會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道溝通等方面。
記者：愛(ài)普生激光投影機(jī)到目前為止推出了多少款型號(hào)？
    蔣小婧：我們今天發(fā)布的全新工程投影機(jī)，亮度涵蓋從6000流明到25000流明這個(gè)區(qū)間段，愛(ài)普生目前有7款激光工程投影機(jī)，1款激光家用投影機(jī)。