“由于我的是蘋果電腦,沒有VGA接口,每次開會投影時都需要插入轉(zhuǎn)接頭,有時開會忘記帶轉(zhuǎn)接頭,搞到無法演示文檔,溝通起來非常困難。
會議室里就算拉上窗簾,投影畫面仍然很不清晰,色彩嚴(yán)重失真。
會議中,需要書寫表達(dá)的時候,到處找油性筆和白板擦,而且白板很難擦干凈,根本找不到干凈的地方可以寫!
這是用戶在會議中的真實寫照:繁雜的連接線,模糊不清的投影畫面,擦不干凈的白板。隨著時代發(fā)展,用戶需要有比投影機和傳統(tǒng)白板更加與時俱進(jìn)、更加注重用戶體驗的替代工具,而不僅僅是“升級版”的投影機或“升級版”的白板。
這意味著,我們需要打破固有的投影機格局,打開會議市場的新藍(lán)海。
“摸著石頭過河”本身就充滿了東方的智慧和開拓的勇氣。我們能做的就是將用戶至上的體驗、精益求精的專注、與時俱進(jìn)的創(chuàng)新三者融合在一起,一步一個腳印,細(xì)細(xì)的打磨產(chǎn)品——CVTOUCH會議平板。
用戶至上的體驗
“那一次的項目會議由我主持,在場的都是公司的領(lǐng)導(dǎo),我前期準(zhǔn)備了很久,到了開會前,居然發(fā)現(xiàn)忘記帶轉(zhuǎn)接頭。當(dāng)時真是心急如焚啊,會議還因此耽擱了幾分鐘,這種情況,我真的不想再經(jīng)歷多一次了。”
正是基于這樣的用戶反饋,CVTOUCH會議平板的無線傳屏器采用了USB接口的設(shè)計,PC端通用的接口規(guī)格。這個小小的例子體現(xiàn)出,CVTOUCH會議平板的每一個設(shè)計都盡力地考慮用戶的體驗以及實際應(yīng)用場景。
因為高質(zhì)量的產(chǎn)品并不意味著就是真正的好產(chǎn)品,好產(chǎn)品必須能滿足用戶的痛點需求,以用戶體驗為中心,絕對不能閉門造車。
為此,我們在設(shè)計CVTOUCH會議平板前,走訪了全國各地眾多的企業(yè),和不同的用戶進(jìn)行交談。
“我們部門,每天早上都開早會,大約15分鐘,確定今天主要的工作任務(wù)。因為時間短,早會就直接在辦公室開。”
“有一次我臨時有事出差,錯過了重要的會議!
......
通過這些大量的走訪記錄,總結(jié)出,新型的會議工具,需要:
1、學(xué)習(xí)成本很低,無需特殊培訓(xùn)就能使用
2、符合現(xiàn)代無紙化信息傳遞的用戶習(xí)慣
3、配備高清顯示功能,能輕松展示資料
4、在會議中可隨時書寫表達(dá),溝通更加順暢
基于這樣的市場調(diào)研結(jié)果以及對行業(yè)的思考,設(shè)計了CVTOUCH會議平板:
1、以安卓為基礎(chǔ)的操作系統(tǒng),一鍵開關(guān)即可使用,就如手機一樣,大大降低用戶的學(xué)習(xí)成本。
2、通過無線技術(shù),進(jìn)行數(shù)字化的信息傳輸和分享,設(shè)置了電腦和CVTOUCH的無線傳輸、白板內(nèi)容手機掃碼保存等功能。符合用戶的無紙化信息傳遞習(xí)慣。
3、配備高達(dá)4K的液晶顯示功能,能清晰地展示資料。
4、提供流暢的觸控書寫,手勢擦除等功能,滿足用戶在會議中的書寫溝通需求。
精益求精的專注
我們不僅要做風(fēng)口上的豬,更要做精耕細(xì)作的“!薄1е鴮O客精神的追求,理所當(dāng)然的堅持,別人認(rèn)為很“冒傻氣”的事。
用戶在會議中有書寫表達(dá)的需求,為了提供紙質(zhì)般的書寫體驗,我們把CVTOUCH的書寫響應(yīng)時間降低到15毫秒以下,普通人根本覺察不出來。
為了擺脫白板檫和油性筆的束縛,CVTOUCH支持手或筆的觸控書寫,手背就可直接擦除,還能支持多種手勢,例如圈選移動,放大縮小等,方便用戶。
為了讓與會者在書寫的時候,不用過多地考慮書寫布局的問題,我們設(shè)計了CVTOUCH會議平板無限的書寫空間。
但我們覺得還是不夠,抱著一種極致的熱情,投入更多的人力物力。
與時俱進(jìn)的創(chuàng)新
無論做多少的市場調(diào)研,一個產(chǎn)品都不可能十全十美。
例如,我們考慮到通過二維碼,掃碼保存白板內(nèi)容到手機,符合用戶的保存和分享習(xí)慣。卻沒有考慮到在培訓(xùn)場景,二維碼還應(yīng)該有放大的功能,方便大會議室的培訓(xùn)學(xué)員,在座位上就能掃碼保存白板內(nèi)容。
因為實際用戶的反饋,現(xiàn)在這個功能已經(jīng)添加進(jìn)CVTOUCH會議平板了。用戶從任何渠道反饋的問題,都會輸入到一個專業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊。調(diào)研團(tuán)隊會根據(jù)用戶的反饋做大量的反復(fù)的市場驗證。
現(xiàn)在,CVTOUCH會議平板還有很多的不足,我們不擔(dān)心用戶提出來,相反,更擔(dān)心用戶不提出來。因為用戶提出改善意見,CVTOUCH會議平板才能有進(jìn)步的可能,才能變得更好。用戶的吐槽對CVTOUCH而言,是一種肯定和支持。
用戶就是CVTOUCH最權(quán)威的設(shè)計師。
最后,讓我們以創(chuàng)業(yè)的心態(tài),選擇正確的方式,繼續(xù)做有意義的事情。因為我們相信一份耕耘一份收獲。
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