雙十一余溫未散,從一組組數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)時代在變革消費者的消費習慣也在改變。雙十一全天天貓賣出汽車6,506輛,打破吉尼斯單一公司平臺24小時銷售記錄?梢,智能化、便利化、人性化、定制化成為你越來越多消費者的需求。在2015年全國經銷商大會上,梅賽德斯-奔馳針對時下的市場情況特設了BCE Day(Best customer experience Day)最佳客戶體驗日,通過充滿科技感的會場布置、打造沉浸式體驗環(huán)境、簡單有趣的互動方式、大數(shù)據(jù)分析資源整合等內容的展示向到場嘉賓全方位展示了Best customer experience是如何將新技術新理念與日常銷售結合。為了契合了大會擁抱變革、引領體驗、精誠協(xié)作三大主題,此次會議大膽采用Ventuz交互播控、實時數(shù)據(jù)展示、Wifi探針技術、RFID技術等科技手段讓來賓感受智能化、電子化的會議體驗。是什么原因讓梅賽德斯-奔馳選擇了Ventuz?Ventuz又如何在現(xiàn)場完美演繹視覺內容創(chuàng)意設計、交互設計、實時數(shù)據(jù)展現(xiàn)及播出控制?
擁抱變革-Ventuz現(xiàn)場實時數(shù)據(jù)展示
BCE Day,現(xiàn)場交互體驗向經銷商來賓展示了大數(shù)據(jù)時代下的智能銷售技巧,主動擁抱由互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展引發(fā)的市場變革!叭蚴褂醚浪⒌娜硕噙是使用手機的人多?”當這個問題出現(xiàn)在大屏幕上時,在場的750名來賓紛紛拿出了手機進行投票。通過Ventuz云平臺現(xiàn)場感受實時數(shù)據(jù)展示的魅力,心隨著天平的變化而跳動,隨著投票結果的變化放置了牙具和手機的天平開始左右傾斜,左右傾斜的過程不是動畫效果而是數(shù)據(jù)采集后的實時呈現(xiàn)。也許你也想象不到,全球擁有手機人數(shù)為51億,而擁有牙刷人數(shù)卻為42億。
如何辨別消費者進入4S店以后可能選擇哪款車型?在新媒體時代,通過數(shù)據(jù)搜集、大數(shù)據(jù)分析能為銷售提供加速建議。在會議現(xiàn)場,通過Ventuz對微信平臺數(shù)據(jù)庫的對接,投票結果以實時柱狀圖的形式展現(xiàn)出來,參會者在與會互動的同時感受到實時數(shù)據(jù)展示的魅力。Ventuz云平臺對接微信數(shù)據(jù)庫,峰值狀態(tài)能支持3700人同時投票,對于一場750人的會議系統(tǒng)穩(wěn)定性毋庸置疑。
在會議場所的通道、休息區(qū)、展示區(qū)等區(qū)域設置了WiFi探針,通過Ventuz實時獲取Wifi探針數(shù)據(jù)統(tǒng)計各區(qū)域的到訪人數(shù)、觀展人流高峰、參觀軌跡等具體情況后進行數(shù)據(jù)匯聚及分析,形象的展示了新興技術對傳統(tǒng)銷售模式的大力幫助。
引領體驗
Ventuz交互展示,帶領你從感知到再購買
在會議體驗環(huán)節(jié),奔馳使用Ventuz通過宇宙中星球運行軌跡帶領與會嘉賓感受從感知、考慮、購買、售后服務到再購買的過程。演講與傾聽是一種固定的會議模式,通過現(xiàn)場交互的形式展示,能夠調動會議氣氛的同時更有效傳遞信息。此次,Ventuz為奔馳準備了大屏交互展示解決方案,通過與激光傳感器連接實現(xiàn)大屏的觸控/交互控制以及使用MYO(手勢控制臂環(huán)),由演講嘉賓手勢動作控制大屏的內容顯示。
現(xiàn)場播控,手動+自動播控無縫切換
演講嘉賓上場前Ventuz準備了別出生面的介紹形式:五位演講嘉賓的頭像乘坐小飛船分別去往各自的領域,當飛船抵達所屬星球時將觸發(fā)該領域演講人的相關介紹,待演講嘉賓上臺后隨即切換為PPT信號,畫面無縫切換。一場大型活動通常都有復雜的內容展示、多人次的嘉賓發(fā)言,Ventuz手動+自動的播控模式有效減輕了操作人員的工作負擔。在不管是演講內容還是嘉賓出場順序需要調整,對于Ventuz來說都不是問題。
更值得一提的是,Ventuz Director播控系統(tǒng)的簡便,讓現(xiàn)場用戶僅經過半天的培訓便可輕松掌握全程的播控。
精誠協(xié)作
說到精誠協(xié)作,Ventuz作為本次活動的部分內容設計、交互展示解決方案服務商高水準、高效率的幫助梅賽德斯-奔馳實現(xiàn)了他們想要的live show的效果。奔馳聯(lián)手Ventuz及其他新興技術為750位到場嘉賓全方位、立體多元的的展示了成熟的數(shù)據(jù)匯聚和大數(shù)據(jù)分析技術對銷售工作帶來的可預見的影響,讓經銷商系統(tǒng)有理由相信Best customer experience能切實輔助他們的實際工作,有效提高銷售成功率。
BCE最佳客戶體驗日既是梅賽德斯-奔馳與經銷商系統(tǒng)的精誠協(xié)作,也是Ventuz與梅賽德斯-奔馳的精誠協(xié)作。Best customer experience,Mercedes-Benz me,“me”是你,是我,是交互,是用戶體驗,是未來的無限可能。
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