作為整個(gè)電影產(chǎn)業(yè)利益鏈和終端，影院售票系統(tǒng)具備影片排期、電影售票、賣品銷售、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、電話語(yǔ)音及互聯(lián)網(wǎng)售票等功能，幾乎掌握影院的全部商業(yè)秘密。一款良好的影院售票管理系統(tǒng)，可以推動(dòng)影院連鎖式經(jīng)營(yíng)管理，幫助售票人員提高工作效率，極大方便了對(duì)影院的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、輸入、輸出、監(jiān)控等繁瑣操作工作，使雜亂的影院售票數(shù)據(jù)能夠具體化、直觀化、合理化。隨著影院連鎖經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)，票務(wù)管理已成為影院管理重中之重。

自1994年，中國(guó)開(kāi)始引入好萊塢分賬影片，分賬的需要為票務(wù)監(jiān)管提供了入場(chǎng)契機(jī)；1995年5月由中國(guó)電影科研所和中影公司開(kāi)始立項(xiàng)研制“計(jì)算機(jī)售票管理軟件”；1996年，“龍卷風(fēng)”影院計(jì)算機(jī)售票管理軟件進(jìn)入影院試用。自此，影院售票管理軟件成為院線制改革的重要“技術(shù)裝備”。諸多票務(wù)系統(tǒng)軟件商正是在這樣的背景下誕生的。院線可以在有牌照的售票系統(tǒng)中選用一種，作為自己的操作系統(tǒng)，通過(guò)授權(quán)的售票系統(tǒng)將電影院的票房信息上傳“專資辦”（國(guó)家電影事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理委員會(huì)辦公室）。
    目前“專資辦”認(rèn)證的票務(wù)管理軟件只有7種，包括粵科（火鳳凰）、華夏滿天星、辰星（中鑫匯科）、中影博圣（火烈鳥(niǎo)）、沃思達(dá)（VISTA）、影合眾新（鼎新）以及剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的M1905影院票務(wù)系統(tǒng)，其中除沃思達(dá)（VISTA）是進(jìn)口軟件外，其余六種（火烈鳥(niǎo)、火鳳凰、滿天星、中鑫匯科和鼎新、M1905）都由國(guó)內(nèi)軟件公司開(kāi)發(fā)。
票務(wù)系統(tǒng)“老資質(zhì)”----華夏滿天星。曾經(jīng)在全國(guó)1000萬(wàn)票房以上影院客戶占比達(dá)48%，界面管理、交互友好，但服務(wù)性較為一般,近幾年的市場(chǎng)發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)力明顯削弱。
    粵科（火鳳凰），其票務(wù)系統(tǒng)在功能完善程度、產(chǎn)品化程度、市場(chǎng)營(yíng)銷能力等方面，均有較好的表現(xiàn)，市場(chǎng)占有率在穩(wěn)步提升，目前已被阿里影業(yè)收購(gòu)。
    1996年誕生的中影博圣（火烈鳥(niǎo)）已經(jīng)基本退出一線市場(chǎng)，2015年引入了新投資，推出新版本，但市場(chǎng)反映一般。
    辰星（ 中鑫匯科）是國(guó)內(nèi)唯一擁有安全票務(wù)服務(wù)并通過(guò)FIPS認(rèn)證的影院票務(wù)服務(wù)企業(yè)，其研發(fā)的影院信息安全黑盒直接與票務(wù)系統(tǒng)形成對(duì)接，有效維護(hù)票務(wù)安全，可為集團(tuán)票務(wù)管理提供了安全可信的數(shù)據(jù)�！峨娪霸浩眲�(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量方法》（簡(jiǎn)稱2013規(guī)范）下發(fā)前，該系統(tǒng)主要由大地影院自主使用。2013規(guī)范后，辰星科技調(diào)整市場(chǎng)規(guī)劃，票務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)化，目前CGV 、奧斯卡、雅圖等集團(tuán)影院均采用該票務(wù)軟件，其軟件最為明顯的優(yōu)勢(shì)為對(duì)集團(tuán)影院管理及營(yíng)銷策略的支持。
    鼎新作為票務(wù)系統(tǒng)“后起之秀”，系統(tǒng)功能豐富但集團(tuán)服務(wù)是弱項(xiàng)，目前主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)售票服務(wù)獲取技術(shù)服務(wù)收入，市場(chǎng)份額增長(zhǎng)較快。
    2014年下半年剛剛?cè)〉闷眲?wù)牌照的M1905影院票務(wù)系統(tǒng)目前還處于市場(chǎng)探索階段。
    VISTA作為一家新西蘭公司，由于其持續(xù)的開(kāi)發(fā)改進(jìn)，目前擁有一套比較完善的組件庫(kù)，可以比較快的為客戶提供半定制化的服務(wù)，但由于其是唯一家國(guó)外公司產(chǎn)品，滿足連鎖集團(tuán)影院、或小型獨(dú)立影院的需求上尚需探討，其價(jià)格過(guò)高也是業(yè)內(nèi)眾多影院望塵莫及。
    綜合來(lái)看，目前的票務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品功能上同質(zhì)化比較嚴(yán)重。上述幾家服務(wù)商，除火烈鳥(niǎo)陸續(xù)淡出市場(chǎng)以外，其他像火鳳凰、鼎新占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，但粵科（火鳳凰）2015年初被阿里影業(yè)收購(gòu)，市場(chǎng)發(fā)展情況有所變化。中鑫匯科票務(wù)軟件憑借其在集團(tuán)票務(wù)管理上的明顯優(yōu)勢(shì)，近兩年市場(chǎng)占有率急速攀升。

在未來(lái)，尤其是面對(duì)影院集團(tuán)的連鎖化管理、市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)烈需求下，影片傳輸與影院管理也逐漸開(kāi)始了虛擬化、數(shù)字化的變革，中國(guó)電影市場(chǎng)的票務(wù)信息化到底成色如何？我們只能拭目以待，靜觀票務(wù)軟件商們能否披荊斬棘，百尺竿頭！