2014年初，國內(nèi)教育培訓(xùn)巨頭新東方教育科技集團(tuán)與科達(dá)達(dá)成合作，采用科達(dá)云視訊為全國下屬企業(yè)和分校提供視頻會議產(chǎn)品和服務(wù)，以提升信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)溝通管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

客戶簡介
    作為全球最大的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新東方在國內(nèi)培訓(xùn)市場，尤其是英語培訓(xùn)市場長期占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，在教育培訓(xùn)業(yè)競爭越發(fā)激烈的當(dāng)下，新東方需不斷提升自我來應(yīng)對瞬息萬變的市場，例如在區(qū)域之間發(fā)展不平衡的問題，分支擴(kuò)張快導(dǎo)致無法給教師員工做集中培訓(xùn)，員工頻繁出差導(dǎo)致差旅成本的急劇增長對整體公司運(yùn)營成本增加壓力。如何充分均衡各地區(qū)發(fā)展，統(tǒng)一對員工和教師進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，提高溝通效率，降低差旅成本，全方位的提升新東方的綜合競爭力？是新東方迫在眉睫需解決的問題同時，全球信息一體化的格局讓新東方也必須緊跟信息化的建設(shè)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何利用信息化技術(shù)綜合提高辦學(xué)質(zhì)量，是新東方乃至每個教育培訓(xùn)企業(yè)在培訓(xùn)業(yè)競爭激烈的當(dāng)下一重要課題。

在這樣一個大的行業(yè)背景下，視頻會議成了提高培訓(xùn)企業(yè)競爭力的一種重要方式。視頻會議系統(tǒng)在解決企業(yè)內(nèi)部管理和遠(yuǎn)程培訓(xùn)方面的問題有其得天獨厚的優(yōu)勢。相比傳統(tǒng)的電話會議或電視培訓(xùn)，視頻會議系統(tǒng)的高清化視頻效果和多應(yīng)用共享等功能，增強(qiáng)了會議和培訓(xùn)時的互動性，大大提高了會議溝通效果和內(nèi)部遠(yuǎn)程培訓(xùn)的質(zhì)量，同時對員工也是一種解放，不需要周車勞頓的頻繁出差對各地進(jìn)行面對面培訓(xùn)，隔空交流完全無空間障礙。

項目背景
    新東方集團(tuán)原有一套軟件視頻會議系統(tǒng)，因為延時頻繁、卡段嚴(yán)重、畫面不清晰造成會議體驗效果差及中心帶寬難以保障、會議PC設(shè)備難以維護(hù)造成了會議管理困難、溝通效果差等，以至于無法適應(yīng)新時代新要求，新東方在綜合了解后決定購置硬件視頻會議系統(tǒng)，希望能為其解決如下問題:
  新東方總部領(lǐng)導(dǎo)與各學(xué)校負(fù)責(zé)人開會，差旅費(fèi)、食宿費(fèi)很高，浪費(fèi)資源？
  各校區(qū)之間舉行日常行政會議，與會人員來回跑，浪費(fèi)時間？
  因高校之間相距甚遠(yuǎn)，各校區(qū)之間校際學(xué)術(shù)交流難以舉行？
  新東方教育集團(tuán)下屬各子品牌與總部的日常業(yè)務(wù)會議如何召開？
  新課程上線，如何最快的時間給各分校老師做培訓(xùn)，提升教學(xué)水平？

在吸取過往的軟件視頻會議失敗經(jīng)驗后，為解決上述問題，新東方對甄選視頻會議供應(yīng)商提出了具體要求：
  供應(yīng)商需具有一定的行業(yè)背景
  產(chǎn)品畫面清晰，有面對面的感覺，交流無障礙
  對話無延時，畫面無延時
  可隨時發(fā)起多人會議，突破地理空間的約束
  系統(tǒng)穩(wěn)定性高，會議全程對IT人員依賴少
  支持會議錄像，隨時可用于對員工和教師的培訓(xùn)

選型調(diào)研
    在公司確定了需解決的問題和要求后，新東方也進(jìn)入了常規(guī)的對供應(yīng)商的調(diào)研。首先是針對傳統(tǒng)視頻會議，調(diào)研比較了硬件和軟件兩種應(yīng)用模式：

綜合評估后，新東方覺得傳統(tǒng)視頻會議的兩種方式都不是很理想。隨后，科達(dá)云視訊進(jìn)入了新東方的視野，仔細(xì)對比后發(fā)現(xiàn)，科達(dá)云視訊優(yōu)勢非常顯著：
  性價比較高。無需投入專網(wǎng)資源，無需購買昂貴的MCU核心系統(tǒng)，是傳統(tǒng)方案的1/2價格；
  無地域限制。任何有互聯(lián)網(wǎng)的地方，配合硬件終端設(shè)備，即可體驗高品質(zhì)的高清會議；
  快速部署。僅需要10分鐘，一個簡單的高清會場即可建成，甚至無需技術(shù)人員參與；
  品質(zhì)穩(wěn)定。畫面質(zhì)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性均大大高于軟件類系統(tǒng)，與傳統(tǒng)硬件系統(tǒng)一致。

實際使用情況
    在經(jīng)過多輪競品比對后，科達(dá)云視訊成為解決新東方問題的最優(yōu)選擇。科達(dá)云視訊為新東方乃至整個教育行業(yè)帶來了一種全新的企業(yè)溝通模式，其視頻會議系統(tǒng)不僅僅能為競爭白熱化的教育培訓(xùn)行業(yè)提高溝通效率、實現(xiàn)快速反應(yīng)，同時可滿足行業(yè)的各種學(xué)術(shù)交流會與研討會、行政會議、日常會議等對異地隔空與會的需求。歸納起來，應(yīng)用上主要分為行政管理會議、工作匯報會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)交流等方面。下面是實際使用的情況統(tǒng)計。

一月份新東方使用科達(dá)云視訊統(tǒng)計：

用戶使用評價
  加強(qiáng)了集團(tuán)總部和各子品牌、分校之間的溝通，提升了溝通效率
  將各分校的教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)日常化，極大的提升了教師培訓(xùn)效率和效果，增強(qiáng)新東方的核心競爭力
  人力部門、財務(wù)部門和市場部門等支撐性部門能及時與各分校進(jìn)行有效溝通，提升了內(nèi)部工作效率，改善了部門墻的問題
  嘗試遠(yuǎn)程授課等新型教學(xué)方式，突破了師資力量地區(qū)限制
  通過遠(yuǎn)程視頻溝通的方式，減少企業(yè)管理層因會議而出差，節(jié)約了差旅成本，降低時間成本，極大的提高了工作效率