蘇州科達(dá)陳衛(wèi)東總經(jīng)理

深層修煉，讓理想光榮綻放
    善弈者謀勢(shì)而常勝，善取者創(chuàng)新而多贏——蘇州科達(dá)在成長(zhǎng)過(guò)程中所彰顯出的企業(yè)精神特質(zhì)，與這句話的精妙內(nèi)涵有著高度的契合。
    成立于1995年的蘇州科達(dá)，歷經(jīng)探尋、求索、發(fā)展、創(chuàng)新之路，最終選擇與安防行業(yè)“結(jié)緣”，并很快成為這一行業(yè)中的后起之秀。在建立伊始，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍主要集中在網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品和視頻會(huì)議產(chǎn)品領(lǐng)域，正是這一階段技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的厚重儲(chǔ)備，讓蘇州科達(dá)在實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)的過(guò)程中，底氣十足。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的建塑，并非一朝一夕之事。蘇州科達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)者深刻地認(rèn)識(shí)到，身處產(chǎn)業(yè)變革的大背景之下，企業(yè)需要不斷地挑戰(zhàn)自我、尋求突破�；�于此，公司審時(shí)度勢(shì)、放眼未來(lái)，將企業(yè)發(fā)展前景與社會(huì)發(fā)展方向聯(lián)系在一起，關(guān)注到了更多的社會(huì)需求。于是，作為企業(yè)的掌門人及技術(shù)帶頭人，陳衛(wèi)東以敏銳的洞察力與準(zhǔn)確的判斷力將蘇州科達(dá)引向了另一個(gè)從未涉足但前景更為廣闊的領(lǐng)域——安防。
    堅(jiān)持技術(shù)主線不動(dòng)搖，然后根據(jù)時(shí)代需求不斷深化發(fā)展戰(zhàn)略，這是蘇州科達(dá)的生存法則。2004年，對(duì)于蘇州科達(dá)而言，是蛻變之年。企業(yè)以一個(gè)科技創(chuàng)新者的姿態(tài)，開(kāi)始在安防行業(yè)縱橫馳騁。這一年，企業(yè)確定了“做領(lǐng)先的專業(yè)視訊與安防廠商”這一清晰定位，并將公司的核心業(yè)務(wù)聚焦于網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控和視頻會(huì)議兩大塊。同年，基于此前深厚的通信背景以及對(duì)視訊領(lǐng)域的不斷深入，蘇州科達(dá)推出了基于中心管理平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系列產(chǎn)品及整體解決方案，并相繼在政府機(jī)關(guān)、公安、消防等行業(yè)得到廣泛部署與應(yīng)用。
    談及蘇州科達(dá)的跨界發(fā)展，業(yè)界首先想到的是“穩(wěn)中求變、變中取新”�！笆袌�(chǎng)風(fēng)云變幻，科達(dá)不會(huì)貿(mào)然作出戰(zhàn)略舉措，而是保持應(yīng)有的理性，順勢(shì)而為，根據(jù)自身的能力扎實(shí)走好每一步�！标愋l(wèi)東表示，“網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與企業(yè)從事多年的網(wǎng)絡(luò)通信、視頻會(huì)議業(yè)務(wù)所要求的技術(shù)方向存在很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，這本身為企業(yè)進(jìn)入安防市場(chǎng)提供了巨大的技術(shù)引擎，使科達(dá)在技術(shù)和產(chǎn)品上不斷取得突破�！笨梢哉f(shuō)，技術(shù)、勇氣以及遠(yuǎn)見(jiàn)是陳衛(wèi)東手持的“資本”，這為企業(yè)的發(fā)展勾勒出了一條優(yōu)美的上升曲線。一路走來(lái)，目前蘇州科達(dá)已在全國(guó)31個(gè)省市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，在新加坡、韓國(guó)、土耳其等多個(gè)國(guó)家設(shè)有海外機(jī)構(gòu)，擁有員工3000余名。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控作為其核心業(yè)務(wù)之一，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)絡(luò)化架構(gòu)，完善了從前端、平臺(tái)、存儲(chǔ)到解碼顯示等具有領(lǐng)先技術(shù)的高清監(jiān)控產(chǎn)品線，并擁有端到端全網(wǎng)絡(luò)化解決方案，形成了以全線高清IP產(chǎn)品和解決方案為核心的安防視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)體系。
    “敢為人先、追求卓越”的精神特質(zhì)一直伴隨著蘇州科達(dá)的發(fā)展軌跡。作為公司創(chuàng)始人之一，陳衛(wèi)東以如履薄冰般的心態(tài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，把握企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展節(jié)奏，帶領(lǐng)科達(dá)一步一個(gè)腳印，實(shí)現(xiàn)了一次次的跨越。

精益求精，打造視頻監(jiān)控先鋒品牌
    從通信領(lǐng)域到視頻會(huì)議產(chǎn)品，再到網(wǎng)絡(luò)安防的倡導(dǎo)者，從監(jiān)控平臺(tái)到NVR，再到向行業(yè)解決方案的持續(xù)延伸，蘇州科達(dá)經(jīng)歷了一次次的破冰之旅，使自身發(fā)展獲得質(zhì)的飛躍。
    基于市場(chǎng)環(huán)境及自身技術(shù)積累的考慮，“高起點(diǎn)進(jìn)入安防行業(yè)”是蘇州科達(dá)決定進(jìn)入安防領(lǐng)域時(shí)為自己確立的基準(zhǔn)。“科達(dá)一直致力于成長(zhǎng)為中國(guó)安防市場(chǎng)的主力品牌，在這樣的定位下，科達(dá)近年來(lái)不斷完善和豐富全產(chǎn)品線系列，目前已成為業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家能夠提供端到端產(chǎn)品和解決方案的廠商，而持續(xù)的創(chuàng)新能力和視訊領(lǐng)域深厚的積累也使得科達(dá)在客戶化應(yīng)用上形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�！闭劶捌髽I(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，陳衛(wèi)東如是說(shuō)。
    十年磨一劍。目前，監(jiān)控平臺(tái)、NVR以及IP攝像機(jī)已成為企業(yè)三大核心產(chǎn)品形態(tài)，它們?cè)跒槠髽I(yè)自身諸多行業(yè)解決方案提供重要保障的同時(shí)，也為合作伙伴和客戶提供了多元化的產(chǎn)品選擇。
    在監(jiān)控平臺(tái)產(chǎn)品領(lǐng)域，蘇州科達(dá)于2004年推出第一套網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)在業(yè)界首次提出了完整的視頻監(jiān)控管理平臺(tái)的概念，獲得了業(yè)內(nèi)同仁的廣泛關(guān)注。技術(shù)實(shí)力往往是“征服”大客戶的“敲門磚”�；�于在平臺(tái)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，科達(dá)隨后全面參與了中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，并成為這兩家電信企業(yè)的平臺(tái)合作伙伴，同時(shí)這也奠定了科達(dá)在平臺(tái)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。2006年以后，科達(dá)運(yùn)營(yíng)級(jí)平臺(tái)的市場(chǎng)占有率超過(guò)了30%，位居全國(guó)首位。2013年，科達(dá)推出了Phoenix新一代視頻監(jiān)控管理平臺(tái)，它在繼承原有平臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，通過(guò)引入開(kāi)放的云計(jì)算架構(gòu)，全面提升了平臺(tái)的穩(wěn)定性、靈活可擴(kuò)展性、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性以及易用性，進(jìn)一步鞏固了科達(dá)在平臺(tái)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
    在NVR領(lǐng)域，蘇州科達(dá)不斷推陳出新，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。自2008年企業(yè)在中國(guó)安防市場(chǎng)推出首臺(tái)嵌入式NVR產(chǎn)品之后，蘇州科達(dá)持續(xù)在NVR產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)上取得突破：2009年，企業(yè)推出國(guó)內(nèi)第一款高清NVR，并提出“高清監(jiān)控將加速NVR取代DVR”的觀點(diǎn)；2011年，科達(dá)推出新一代NVR系列產(chǎn)品，它在高清處理性能、易用性及工業(yè)設(shè)計(jì)方面，再一次走在了業(yè)界前列；次年，科達(dá)在新一代NVR的基礎(chǔ)上全面推進(jìn)開(kāi)放性計(jì)劃，基于Onvif標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了全球30多個(gè)主流品牌共500余款網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的深度接入；2013年，SAFE系列NVR、智能NVR產(chǎn)品紛紛亮相，前者通過(guò)一機(jī)多屏等技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品性能與部署成本的最佳平衡，凸顯出高清產(chǎn)品在通用市場(chǎng)上的高性價(jià)比特性，同時(shí)又具有差異化的功能特征，而后者具備集成智能檢索、視頻摘要等多項(xiàng)高端智能分析技術(shù)，它作為業(yè)界率先推出的智能NVR產(chǎn)品，為未來(lái)智能NVR的發(fā)展方向提供了強(qiáng)大的智力支持�！霸�技術(shù)上，產(chǎn)品的差異可以在短時(shí)間內(nèi)得到彌補(bǔ)，而核心的差異則體現(xiàn)在創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念上。顯然，企業(yè)是不是站在用戶的角度思考、是不是立足于提升或改善用戶的體驗(yàn)，這個(gè)很重要�！� 談及NVR的專業(yè)化運(yùn)用，陳衛(wèi)東強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
    針對(duì)高清IP攝像機(jī)領(lǐng)域，蘇州科達(dá)不斷深耕和拓展，現(xiàn)階段已經(jīng)形成槍機(jī)、半球、快球等多種形態(tài)，低照度、紅外、動(dòng)態(tài)、3D降噪等多種功能，室內(nèi)、室外、卡口、審訊等多種應(yīng)用的完善的產(chǎn)品系列，基本覆蓋了企業(yè)用戶和行業(yè)用戶所要面對(duì)的絕大部分監(jiān)控場(chǎng)景。多年來(lái)，這些產(chǎn)品深得客戶的信賴，獲得了廣泛的部署與應(yīng)用，市場(chǎng)占有率位居前三甲。
    陳衛(wèi)東認(rèn)為，提供好的產(chǎn)品才是“王道”，而且企業(yè)始終要比客戶想得多才行。這并不是空談，它鞭策著每一位科達(dá)人成為“所思惟誠(chéng)、所行惟實(shí)”的踐行者，成就了客戶對(duì)企業(yè)的高度信任。

　  蘇州科達(dá)展廳

精耕行業(yè)應(yīng)用，助力平安城市建設(shè)
    優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)及專業(yè)的技術(shù)積淀，為科達(dá)在解決方案領(lǐng)域的發(fā)展奠定深厚的基礎(chǔ)；深挖行業(yè)需求、立足行業(yè)應(yīng)用的務(wù)實(shí)態(tài)度，激發(fā)出科達(dá)在解決方案領(lǐng)域強(qiáng)盛的競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)企業(yè)根據(jù)多年積累的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依照通用行業(yè)市場(chǎng)和細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)的特質(zhì)劃分，推出了包括平安城市、金融、教育、監(jiān)獄、醫(yī)療等在內(nèi)的一系列具有針對(duì)性的行業(yè)監(jiān)控解決方案，并在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了綜合安防管理、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、圖像整合、智能、無(wú)線等一系列應(yīng)用功能在行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)中的集成，從而更好地為各類行業(yè)客戶提供個(gè)性化的綜合安防整體解決方案。可以說(shuō)，在行業(yè)應(yīng)用上的精耕細(xì)作，使企業(yè)的安防業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
    “在解決方案的推動(dòng)上，科達(dá)的目標(biāo)是要做到方案不僅要有，而且要優(yōu)�？七_(dá)不會(huì)盲目地增加很多行業(yè)解決方案，而是每年增加一到兩個(gè)新方案，更重要的是要對(duì)已有的行業(yè)解決方案進(jìn)行深度挖掘，使之與該行業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)功能結(jié)合得更緊密，同時(shí)利用智能分析、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)原有解決方案進(jìn)行底層技術(shù)擴(kuò)展，使用戶需要的應(yīng)用功能更強(qiáng)大、使應(yīng)用效率得到不斷的提升�！标愋l(wèi)東進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“當(dāng)前行業(yè)中存在的一個(gè)現(xiàn)象是一些解決方案與用戶的業(yè)務(wù)需求存在差距，很多是概念性的方案，比如在智能、圖像偵查等一些環(huán)節(jié)與實(shí)戰(zhàn)有距離，而科達(dá)的出發(fā)點(diǎn)就是要‘化虛為實(shí)’，要把這些做深做透�！�
    在中國(guó)，“平安城市”可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、發(fā)展最快的安防行業(yè)市場(chǎng)。蘇州科達(dá)看到這一領(lǐng)域政策的向好和市場(chǎng)的切口，將視野聚焦于此�！捌桨渤鞘小钡慕ㄔO(shè)初衷雖是以公安治安監(jiān)控的應(yīng)用為主，但由于其啟動(dòng)伊始就定位于對(duì)整個(gè)城域范圍的視頻資源和信息進(jìn)行有效整合與應(yīng)用，因而由此帶來(lái)的平臺(tái)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的視頻監(jiān)控建設(shè)理念很快就得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)同�！拔覀儏⑴c過(guò)的平安城市項(xiàng)目建設(shè)基本上都有上千個(gè)點(diǎn)，更多時(shí)會(huì)上萬(wàn)個(gè)點(diǎn)，而且多數(shù)采用的是多級(jí)聯(lián)網(wǎng)。這充分體現(xiàn)了科達(dá)產(chǎn)品大容量、行業(yè)構(gòu)建方式多樣化的特點(diǎn)�！标愋l(wèi)東介紹說(shuō)。
    從2009年下半年開(kāi)始，“平安城市”新一階段的建設(shè)逐漸展開(kāi)，高清正式成為平安建設(shè)的重要訴求點(diǎn)，其中對(duì)IP高清攝像機(jī)、高清存儲(chǔ)、高清解碼上墻、高清系統(tǒng)平臺(tái)等環(huán)節(jié)的整體方案解決能力要求不斷提升，而這些要求正好與科達(dá)的技術(shù)產(chǎn)品體系相契合。目前，科達(dá)已經(jīng)在安徽、廣西、江蘇、遼寧、山東、甘肅、河南等地區(qū)完成了數(shù)百個(gè)“平安城市”項(xiàng)目建設(shè)案例。此外，在省級(jí)“平安城市”聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，科達(dá)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率也穩(wěn)居第一。
    蘇州科達(dá)在面對(duì)優(yōu)異的市場(chǎng)成績(jī)的同時(shí)也清醒地意識(shí)到，用戶的使用慣性通常是建立在一個(gè)高度認(rèn)可和長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)之上，因此企業(yè)要用實(shí)力說(shuō)話，要在解決方案上下足功夫，不斷地將其做精做細(xì)，以滿足客戶深層次的需要。根據(jù)陳衛(wèi)東的介紹，2013年蘇州科達(dá)推出的新一代“平安城市”解決方案更注重應(yīng)用的深化，從城市監(jiān)控點(diǎn)的高清化、無(wú)線化覆蓋，到整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)與整合，再到公安上層業(yè)務(wù)的應(yīng)用，通過(guò)搭建高效的社會(huì)面治安防控體系，全面提升“平安城市”建設(shè)在公安警務(wù)工作中的實(shí)戰(zhàn)效能，目前它已參與過(guò)南寧、柳州等地大型“平安城市”項(xiàng)目的建設(shè)。此外，為進(jìn)一步豐富行業(yè)型產(chǎn)品的應(yīng)用性能，蘇州科達(dá)針對(duì)公安移動(dòng)警務(wù)需求，在不久前推出了新一代移動(dòng)警務(wù)產(chǎn)品，它融合了企業(yè)雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)技術(shù)成果，可以為公安用戶提供視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、圖綜、無(wú)線單兵、信息查詢比對(duì)、執(zhí)法取證、信息采集錄入、移動(dòng)辦公、RFID槍支管理等多元化的移動(dòng)警務(wù)應(yīng)用服務(wù)。
    在科技進(jìn)步之路上，創(chuàng)新和突破從來(lái)就不會(huì)一蹴而就，而是一場(chǎng)場(chǎng)的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。蘇州科達(dá)腳踏實(shí)地、全力以赴，以不斷創(chuàng)新催生出了企業(yè)強(qiáng)盛的戰(zhàn)斗力。

聚焦渠道建設(shè)，深度融合共贏
    “創(chuàng)新交流、合作共贏”一直是蘇州科達(dá)的核心經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)此，陳衛(wèi)東表示，企業(yè)高度重視渠道合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建，始終致力于建立和完善覆蓋全國(guó)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的營(yíng)銷渠道及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范的渠道策略和穩(wěn)定的價(jià)格體系，希望通過(guò)廣泛而深入的合作，與渠道合作伙伴結(jié)成互相信賴、穩(wěn)定而長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
    為了更好地制定適合自身發(fā)展的渠道策略，蘇州科達(dá)經(jīng)過(guò)廣泛而深入的調(diào)查和研究，有的放矢地針對(duì)不同性質(zhì)的市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致劃分。針對(duì)解決方案市場(chǎng)，科達(dá)根據(jù)不同的應(yīng)用領(lǐng)域，選擇對(duì)某一市場(chǎng)需求有深入了解的合作伙伴共同推進(jìn)；對(duì)于以通用NVR和IPC產(chǎn)品為基礎(chǔ)的企業(yè)/商業(yè)市場(chǎng)，科達(dá)希望通過(guò)建立規(guī)范、嚴(yán)格的渠道體系從而不斷地拓展市場(chǎng)。
    安防產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的不斷變化給企業(yè)渠道建設(shè)帶來(lái)諸多機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。面對(duì)一些視頻監(jiān)控廠商直接參與工程建設(shè)的現(xiàn)狀，陳衛(wèi)東談道：“術(shù)業(yè)有專攻�？七_(dá)自身的價(jià)值是堅(jiān)持核心技術(shù)突破、堅(jiān)持產(chǎn)品與解決方案并舉，專注與專業(yè)是我們實(shí)現(xiàn)‘領(lǐng)先的視訊與安防產(chǎn)品及解決方案供應(yīng)商’這一愿景不可或缺的基石�！碧K州科達(dá)從不盲目跟風(fēng)，一直保持著客戶化創(chuàng)新的理性定位。
    在服務(wù)體系建設(shè)方面，蘇州科達(dá)始終以“客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為服務(wù)宗旨，在總部設(shè)置有全天候的服務(wù)熱線，一旦用戶遇到售后服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等相關(guān)問(wèn)題，都能夠得到及時(shí)的解答與幫助。同時(shí)，企業(yè)在國(guó)內(nèi)31個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有營(yíng)銷及服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都將營(yíng)銷和服務(wù)進(jìn)行綁定，以便為客戶提供本地化的綜合服務(wù)。公司還在各地設(shè)立備件庫(kù)和物流分中心，通過(guò)辦事處本地化營(yíng)銷服務(wù)支持和總部營(yíng)銷服務(wù)協(xié)調(diào)兩級(jí)架構(gòu)，完善本地與遠(yuǎn)程相結(jié)合的服務(wù)體系，以為用戶和合作伙伴提供周到、細(xì)致的服務(wù)。
    在陳衛(wèi)東看來(lái)，高效的服務(wù)是科達(dá)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，他強(qiáng)調(diào)“企業(yè)要建立專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的服務(wù)體系，并將服務(wù)鏈條前移，滿足不同細(xì)分市場(chǎng)客戶的服務(wù)需求，才能贏得更多的用戶”。近年來(lái)，企業(yè)一直保持在高水平的客戶滿意度便是對(duì)科達(dá)服務(wù)最大的認(rèn)同。