近日，全球數(shù)位資訊分享領(lǐng)導(dǎo)廠商ATEN宏正中國(guó)客服中心正式在深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北路群星廣場(chǎng)A座揭牌成立。此次ATEN宏正客服中心服務(wù)內(nèi)容包括三大項(xiàng)，分別為：技術(shù)支持、業(yè)務(wù)咨詢和產(chǎn)品售后維修，更加全面、具體的讓客戶感受到了ATEN宏正的親情服務(wù)、溫馨服務(wù)，為客戶的權(quán)益維護(hù)提供了良好的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同的服務(wù)訴求。

同時(shí)，ATEN宏正客服更致力于為客戶提供更完美的產(chǎn)品體驗(yàn)。服務(wù)中心秉承“買的合理，用的放心”的服務(wù)理念，以用戶技術(shù)服務(wù)平臺(tái)和市場(chǎng)營(yíng)銷支撐平臺(tái)為功能定位，建立以先進(jìn)信息技術(shù)與硬件支持的全天候服務(wù)體系。制定并嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”及“顧客問(wèn)題分類分級(jí)處理”規(guī)范，提供一站式服務(wù)，確�？蛻舻囊蓡�(wèn)可以最快速度得到回復(fù)與解決。ATEN宏正客服專線的引入，意味著ATEN宏正客戶服務(wù)進(jìn)入到一個(gè)新的階段。

ATEN全球客服中心執(zhí)行長(zhǎng)楊敏翔(右)/ATEN行銷業(yè)副總經(jīng)理鄧國(guó)鼎

ATEN宏正作為廣受消費(fèi)者喜愛的品牌，多年來(lái)取得了極為亮眼的銷售佳績(jī)。同時(shí)，ATEN宏正也看到了在這個(gè)以人為本，以“客戶”為中心的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客服滿意度在現(xiàn)代企業(yè)所扮演的角色早已不容忽視，客戶服務(wù)的好壞更是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素。因此，ATEN宏正中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理鄧國(guó)鼎就表示:“如何在拓展業(yè)務(wù)版圖的同時(shí)強(qiáng)化ATEN在國(guó)內(nèi)的品牌和服務(wù)能力，如何在現(xiàn)有為最終用戶提供了優(yōu)異的原廠服務(wù)的基礎(chǔ)上做的更多更好，是我們現(xiàn)在所思考的問(wèn)題�！�

ATEN宏正一直把客戶滿意度做為衡量品牌知名度的重要指標(biāo)，為了更好地服務(wù)于全國(guó)用戶，讓廣大客戶能更便捷地享受到ATEN宏正的專業(yè)服務(wù)，增進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解和認(rèn)知，ATEN宏正對(duì)原有的各地客服熱線進(jìn)行了整合，成立了ATEN宏正中國(guó)客服中心，推出了全國(guó)統(tǒng)一客服熱線400-810-0-810。此次客服專線的引入，是對(duì)廣大客戶的一次回饋，更是ATEN宏正的一次承諾，承諾為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最棒的產(chǎn)品，最佳的享受。