【中國投影網(wǎng)資訊】全球領(lǐng)先的數(shù)字影院解決方案提供商環(huán)球數(shù)碼創(chuàng)意科技有限公司（以下簡稱“GDC Tech”）自2002年植根于中國，從事電影放映設(shè)備研發(fā)和服務(wù)已有十一年光景。在這十一年間，GDC Tech一直秉承科技為先、用戶至上的理念，憑借實(shí)力和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的潮流，贏得了業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可和高度好評(píng)。
長期以來，GDC Tech數(shù)字影院服務(wù)器在國內(nèi)市場份額接近55%，一直領(lǐng)先于其他廠商。同時(shí)，GDC Tech 仍關(guān)注技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的前行，力求客戶滿意一直是我們的追求，秉承通過幫助客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴更好地了解放映設(shè)備、提升業(yè)務(wù)水平這一目標(biāo)，為客戶帶來更多增值服務(wù)。
眾所周知，國內(nèi)電影由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代向如今的電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的過程。早期電影曾一度處于低迷狀態(tài)，放映技術(shù)相關(guān)機(jī)構(gòu)紛紛削減或撤銷，造成了人才培訓(xùn)的斷層以及人才的嚴(yán)重流失。在國內(nèi)電影產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展的今天，各種電影行業(yè)技能大賽相繼開展，對(duì)放映人員的技能要求也不斷提升，惟有過硬的技術(shù)水平才能駕馭當(dāng)今自動(dòng)化、數(shù)字化的高科技產(chǎn)品更新迭代。為此，GDC Tech 不遺余力，以提升行業(yè)放映技術(shù)為己任，2011年初 至2012年7月，GDC Tech為全國使用GDC電影服務(wù)器的影院和合作伙伴免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)課程近38場，近千名技術(shù)骨干享受了這一超值的培訓(xùn)服務(wù)，總體上收到客戶的積極反饋，培訓(xùn)分值均接近滿分， 為電影放映技術(shù)領(lǐng)域貢獻(xiàn)綿薄之力。培訓(xùn)中，學(xué)員紛紛表示：“GDC的培訓(xùn)非常實(shí)用，解決了工作中諸多不明白的問題，非常好，希望有機(jī)會(huì)還能參加這樣的培訓(xùn)。”
為了能更高效的對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，GDC Tech針對(duì)不同客戶的不同需求，為其量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)應(yīng)不同的培訓(xùn)內(nèi)容提供單獨(dú)的培訓(xùn)教材，按照客戶的設(shè)備分布和人員情況選定培訓(xùn)地點(diǎn)，同時(shí)根據(jù)參加培訓(xùn)人員的水平提供初、中、高三級(jí)培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，每位學(xué)員都能保證有充分的時(shí)間進(jìn)行實(shí)際的操作和練習(xí)，通過筆試和現(xiàn)場操作的考試，得到GDC Tech頒發(fā)的專用認(rèn)證證書。GDC Tech認(rèn)為，通過幫助員工更好地支持客戶，GDC Tech的產(chǎn)品價(jià)值也會(huì)相應(yīng)提升。
（GDC 培訓(xùn)圖片）
通過服務(wù)于客戶提升自身的產(chǎn)品價(jià)值，GDC Tech 意識(shí)到面對(duì)全國近55%的市場份額，如何快速響應(yīng)客戶需求，為客戶排除技術(shù)隱患和故障維修至關(guān)重要。目前，GDC Tech擁有中國首座NOC遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)，GDC Tech會(huì)在收到客戶報(bào)障后即時(shí)回應(yīng)并提供遠(yuǎn)端支持服務(wù)解決問題，NOC對(duì)影院服務(wù)器的管理包括信息查詢，服務(wù)器控制，狀態(tài)監(jiān)測，內(nèi)容管理，排期管理等幾大模塊。通過這些模塊，NOC用戶可以對(duì)連接到NOC的影院服務(wù)器進(jìn)行管理，主要包括服務(wù)器及投影機(jī)基本信息的查詢，內(nèi)容傳輸，播放進(jìn)度監(jiān)測，播放日志的查看等。在遠(yuǎn)端支持未能解決問題的情況下，確保24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（省會(huì)城市），及時(shí)為客戶解決問題，確保設(shè)備良好運(yùn)行。目前，GDC Tech擁有最為龐大的服務(wù)工程師隊(duì)伍，超過30名服務(wù)工程師為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)，以國內(nèi)區(qū)域劃分分別在華北、東北、華南、華中、西北、西南、華東大區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，可以第一時(shí)間為區(qū)域內(nèi)影院提供應(yīng)急備機(jī)替換服務(wù)，為客戶保駕護(hù)航。
（NOC遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)）
GDC Tech先進(jìn)的產(chǎn)品及卓越的服務(wù)贏得了國內(nèi)大部分主流院線的信任。伴隨市場份額的逐漸擴(kuò)大，GDC Tech產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)完善的腳步還在繼續(xù)前行，讓我們共同期待GDC Tech未來的精彩表現(xiàn)！
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