【中國投影網(wǎng)資訊】隨著安防行業(yè)的不段成熟,行業(yè)已經(jīng)開始進入了白熾化,產(chǎn)品、服務質(zhì)量才是企業(yè)發(fā)展的長久之計,售后服務水平高低已經(jīng)開始決定著企業(yè)在行業(yè)中的生存與發(fā)展,深圳市雅迅達液晶顯示設備有限公司我適應行業(yè)發(fā)展,經(jīng)公司領(lǐng)導層商議通過將每年七月定為雅迅達的“服務推廣月”,今后每年將在此基礎(chǔ)上推進改革雅迅達的售后服務體系。
今年雅迅達提出的新舉措主要有如下內(nèi)容:
一 在各大省市建立營銷服務中心,改進售后服務體制,所以工程人員每月必須對所安裝調(diào)試的工程進行一次回訪,及時了解客戶在使用中所遇到的問題。并在24小時之內(nèi)給予正確的指導。
二 制定標準并引進第三方客戶滿意度調(diào)查,以科學、客觀地反映客戶的真實感受,提高客戶滿意度;
三 提供更全面的技術(shù)服務支持,加大對使用方相關(guān)人員的培訓力度,降低因為使用不當對產(chǎn)品帶來的傷害,提高產(chǎn)品的使用壽命。
四 開展多種服務活動,增強各方的維修技術(shù)交流,并推行《技術(shù)協(xié)助流程》,加強信息反饋,
五 規(guī)范、完善售后服務網(wǎng)絡,提高維修成功率、縮短維修時間
以上新舉措推進,希望得到廣大新來客戶的監(jiān)督與支持。
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