員工在位于英國雷丁鎮(zhèn)的微軟技術(shù)中心(MTC)使用 SMART Board交互式電子白板。
“采用 SMART Technologies公司提供的新解決方案增強(qiáng)了我們會議的效力,提高了撰寫的效率。因此,我們現(xiàn)在能夠在 MTC組織更多的會議,這有助于我們的銷售團(tuán)隊(duì)接觸更多的客戶并拓展我們的銷售渠道。”——MTC 經(jīng)理 Martyn Davis
挑戰(zhàn) - 提高會議效率
解決方案 - SMART Board交互式電子白板、 SMART Meeting Pro?優(yōu)質(zhì)軟件、 SMART Bridgit?會議軟件、超短焦投影機(jī)和多媒體音箱
效益 - 提高客戶會議效率,增加 MTC利用率,加強(qiáng)與客戶間的作和知識共享
位于英國波克夏郡雷丁鎮(zhèn)的微軟技術(shù)中心每年接待從初創(chuàng)公司到入選倫敦金融時(shí)報(bào) 100指數(shù)的公司在內(nèi)的數(shù)百名客戶,幫助他們理解和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。
如果問題特別復(fù)雜,客戶會議最長可能會持續(xù)三天時(shí)間,客戶通常與微軟的開發(fā)人員,平臺推廣人員( DPE)團(tuán)隊(duì)一起討論尚未正式發(fā)布的產(chǎn)品。此類會議最多會有六名人員參加,收集會意間交流的信息時(shí),通常需要使用照相機(jī)拍攝會議室內(nèi)普通白板上的繪圖和批注。以前要書面記錄會議討論的所有信息可能需要一天或更長的時(shí)間。這也意味著,在這段時(shí)間內(nèi)無法使用會議室,因?yàn)樗行畔⑷匀挥涗浽谄胀ò装迳稀?br>
提高會議效率
微軟希望提高此類會議的效益和效率, SMART Technologies公司提供的新會議室解決方案來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。他們安裝的會議室系統(tǒng)整合了 SMART Board交互式電子白板、 SMART Meeting Pro優(yōu)質(zhì)軟件、SMART Bridgit會議軟件、超短焦投影機(jī)和多媒體音箱。
SMART Board交互式電子白板集白板的簡約和計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能于一身。
借助 SMART Meeting Pro優(yōu)質(zhì)軟件,用戶可使用數(shù)字墨水筆在交互式電子白板中的任何文檔、應(yīng)用程序或網(wǎng)站上做批注并將其保存為 PDF或 PPT文件。
帶標(biāo)記的頁面、已修訂的文檔、圖表,批注和注釋均可輕松獲取并直接通過電子郵件發(fā)送給與會者。此外,還可以在Microsoft Word、Excel?、PowerPoint?、 Adobe?、Acrobat?和 AutoCAD?等應(yīng)用程序中直接做批注并保存。
拓展銷售渠道
使用交互式電子白板帶來了巨大的工作效益。 SMART的會議室解決方案提高了微軟的工作效率。位于英國雷丁鎮(zhèn)的微軟技術(shù)中心經(jīng)理 Martyn Davis解釋說:“在安裝會議室解決方案之前,我們要花費(fèi)一整天時(shí)間書面記錄會議批注,F(xiàn)在我們可以在交互式電子白板上準(zhǔn)確自動地記錄所有的會議批注 ——包括會議期間所做的一切注解和批注 ——這是普通白板無法實(shí)現(xiàn)的。然后,我們把這些信息保存到 U盤上并在會議結(jié)束后立即提交給客戶。”
新會議解決方案的另一個(gè)好處是大幅提高了微軟技術(shù)中心( MTC)的利用率。 Martyn補(bǔ)充道:“采用 SMART Technoloies公司提供的新解決方案,提高了我們的會議和撰寫效率。因此,我們現(xiàn)在能夠在 MTC組織更多的會議。這有助于我們的銷售團(tuán)隊(duì)接觸更多的客戶并拓展我們的銷售渠道!
現(xiàn)在,當(dāng)會議結(jié)束且獲取數(shù)字會議批注后,系統(tǒng)將清空交互式電子白板上的所有信息并關(guān)閉應(yīng)用程序,確保機(jī)密信息不會泄露。然后,會議室可隨時(shí)用于下一場會議。
豐富客戶體驗(yàn)
由 SMART Technologies公司提供的新會議室解決方案豐富了微軟與其客戶之間的合作方式。之前會議室使用的是普通白板,限制了每次介紹會議內(nèi)容以及工作量。這也成了微軟設(shè)計(jì)人員與客戶之間溝通的屏障。
為解決該問題,可在兩個(gè)會議室中各配備一塊交互式電子白板,創(chuàng)建一個(gè)多功能白板環(huán)境,滿足更復(fù)雜的商議需求。通過這種配置,客戶與微軟團(tuán)隊(duì)成員可在不同的交互式電子白板上操作相同的圖表。
他們可通過做批注來表達(dá)各自的具體需求。也可從其它途徑引入新的批注或發(fā)布網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。
客戶向微軟反饋,該方案使他們更積極地參與會議,并且交互式電子白板有助于打破重重阻力,勇于探索新思路。微軟架構(gòu)推廣員 David Brown指出:“該會議室解決方案營造了一個(gè)與客戶開展合作和共享知識的環(huán)境。它確實(shí)有助于我們深入了解客戶的需求!
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