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關于acer
Acer創(chuàng)立于1976年,是全球第三大個人電腦品牌，第二大筆記本電腦供應商。擁有國際化運作的經營團隊，秉持"創(chuàng)新關懷"的企業(yè)理念，主要從事自主品牌的筆記本電腦、臺式機、液晶顯示器、服務器及數字家庭等產品的研發(fā)、設計、行銷與服務，持續(xù)提供全球消費者易用、可靠的資訊產品。旗下擁有Gateway(捷威)、Packard Bell（柏德）、eMachines等多個電腦品牌。近年來，個人電腦產品的出貨成長率在世界上名列前茅，2007年合并營收達140.6億美元, 目前全球員工總數5,300人，產品銷往100多個國家。 Acer所獨有的新經銷模式，以及所代表的關懷科技和關懷文化，已經成功地將Acer品牌的質高價優(yōu)、易用可靠、值得信賴的形象廣布全球并深植到消費者心中。

　　宏碁電腦（上海）有限公司：Acer于1993年進入中國市場，總部位于上海,目前共有北京、上海、廣州、沈陽、西安、武漢、成都等內地七家分公司和香港公司，230名員工，負責Acer品牌在中國及香港地區(qū)的行銷與服務。

　　關懷科技及新經銷模式：Acer以（Breaking the barriers between people and technology）“打破人與科技的藩籬”為歷史使命，堅持以人性化設計為本，持之以恒地開發(fā)「Empowering Technology」關懷技術，為了給消費者提供易用、可靠的產品，特別針對消費者的實際需求，成功開發(fā)出更多簡易方便的操作介面，提供多種實用的電腦設定選項，讓使用者可以輕松的駕馭機器，享受高科技帶來的樂趣、從而提高生活品質。

　　Acer憑借31年來在IT業(yè)界的豐厚積累，其產品技術、產品質量都處于全球領先地位。2003年推出的Aspire第三代家用電腦產品，將家用模式提升到新高峰；針對筆記本產品，Acer繼續(xù)強化"超薄超輕是主流＂的發(fā)展趨勢，從1元硬幣到5角硬幣產品厚度的變化，體現Acer"分毫必爭＂的精神和時時領先的技術實力。2007年，Acer捕捉到消費者的新需求：家用與商用筆記本市場分隔日益明顯，特別從外觀上進一步細分了家用和商用筆記本產品，真正滿足了消費者的新需求，以嶄新的形象引領科技新時尚。

　　從2005年下半年開始，Acer中國追隨全球的腳步，開始采用新經銷模式，引入英邁國際、神州數碼、聯強國際等三家全國性分銷商，將銷售、物流、金流全部交由渠道伙伴打理，自身只專注于產品研發(fā)設計、品牌行銷及售后服務。與之配合的是在渠道、IT賣場的強力品牌推廣以及針對廣大消費者的高效務實的品牌行銷策略。

　　專業(yè)優(yōu)質服務：Acer中國客戶服務管理總部設于上海，下轄北京、上海、廣州、沈陽、武漢、成都、西安、香港八個區(qū)域服務管理中心，現有近500家服務站，分布在全國200多個城市。由具備國際運作經驗和本土操作經驗的管理團隊帶領，透過對遍布全國的服務網絡卓越的管理，為中國客戶提供“專業(yè)”、“及時”及“具有競爭力”的服務，以期取得最佳的客戶滿意度，并提升自身品牌價值。

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