【中國投影網(wǎng)資訊】據(jù)OVUM研究報(bào)告指出,由于企業(yè)日益對生產(chǎn)能力提高和成本削減的關(guān)注,全球視頻會議市場在2016年將達(dá)到38億美元,其年復(fù)合增長率(CAGR)將維持在6%左右。對于亞太地區(qū),有分析師預(yù)測,在2011年到2016年間,來自企業(yè)視頻會議的收入將會以7.84%的速度增長,而印度和中國將作為亞太地區(qū)內(nèi)兩大主要成長市場,其未來五年各自都有超過16%的年增長率。
價(jià)格非企業(yè)首選因素
盡管中國市場擁有著較高的增長率,但從市場發(fā)展的規(guī)律來看,也正好指出了市場的不成熟性,一是目前國內(nèi)市場還處于發(fā)展初期,二是同時(shí)國內(nèi)用戶成熟度較低。
遠(yuǎn)程呈現(xiàn)(telepresence)能為人們帶來身臨其境的體驗(yàn),在定制化的房間參與者可以看到真人大小的影像,這樣的高端產(chǎn)品無論是在國內(nèi)還是全球市場,基本被少數(shù)幾家廠商壟斷。根據(jù)OVUM針對國內(nèi)高端產(chǎn)品用戶調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),大型企業(yè)對效率提升,使用體驗(yàn),安全性及質(zhì)量等因素特別重視,而價(jià)格因素排名較后。但對于采用中低端產(chǎn)品的中型企業(yè),他們對效率要求沒這么高,但價(jià)格比敏感。
并且國內(nèi)用戶對高端視頻會議的認(rèn)知與國外仍有差距。OVUM高級顧問王彥向記者介紹:“視頻會議系統(tǒng)需要具備對其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的兼容性,而且網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性也會影響使用體驗(yàn),這些都不應(yīng)歸結(jié)于設(shè)備質(zhì)量。對于會議室,例如思科產(chǎn)品其對物理環(huán)境要求很高,而中國大部分用戶還未意識到其后續(xù)服務(wù)所帶來影響。這對廠商也提出了挑戰(zhàn),應(yīng)為用戶提供后續(xù)的咨詢、管理服務(wù)!
用戶的理解不盡相同主要是由于設(shè)備產(chǎn)品在市場的發(fā)展階段不同。中國視頻會議市場特別是高端視頻會議市場還處于發(fā)展初期,這時(shí)的企業(yè)對于提供商品牌的認(rèn)知度具有高依賴性。OVUM近期針對80家中國大型企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示,有31%的高端企業(yè)用戶選擇了寶利通產(chǎn)品,10%的用戶選擇思科作為提供商。
運(yùn)營商和企業(yè)網(wǎng)市場并重
作為傳統(tǒng)通信巨頭,思科于06年開始推廣網(wǎng)真概念。從最開始的一枝獨(dú)秀到后來的遍地開花,遠(yuǎn)程呈現(xiàn)產(chǎn)品越來越受到歡迎。
隨著傳統(tǒng)通信行業(yè)的競爭加劇,企業(yè)級市場逐步成為廠商競爭的新戰(zhàn)場。在視頻領(lǐng)域,思科作為先驅(qū)加巨頭,特別是在并購騰博之后,將其整合到已有業(yè)務(wù),形成一套完整的視頻解決方案,并將視頻提升為思科發(fā)展的五大戰(zhàn)略之一。對于思科,其服務(wù)定位于企業(yè)市場,因其公司的發(fā)展及歷史進(jìn)程,在北美和歐洲具有顯著的影響力,特別是針對高端企業(yè)用戶。大多數(shù)采用高端視頻會議系統(tǒng)的企業(yè),均為大型、超大型跨國公司,其總部也大多處于北美、歐洲市場,思科產(chǎn)品在這些企業(yè)中當(dāng)然有著強(qiáng)大的滲透力。
同為視頻領(lǐng)域先驅(qū)的寶利通,作為一家專業(yè)的視頻公司,一直專注視頻研究,并且進(jìn)入中國市場時(shí)間早,使得用戶滲透率高。其可定制化的方案、較高的安全性能也十分贏得高端用戶的認(rèn)可。
而華為、中興作為國內(nèi)發(fā)展迅速的公司,盡管和企業(yè)也有相關(guān)合作,但其更多精力一直放在運(yùn)營商一側(cè)。并且對于華為和中興而言,其主要瞄準(zhǔn)更大的中低端市場!搬槍χ械投擞脩舻男枨螅⒉皇侵溉A為、中興不能提供高端設(shè)備,但這其中涉及到在企業(yè)用戶中的品牌的樹立和長期用戶積累等因素。中低端解決方案,例如非高清的、桌面端的解決方案,在業(yè)務(wù)提供上方式更加靈活,也符合了很多中國企業(yè)用戶的不同需求。”王彥認(rèn)為。
在中國和亞太地區(qū),華為、中興的低價(jià)策略因市場發(fā)展的不成熟贏得了更多機(jī)遇,同時(shí)低價(jià)格、靈活的解決方案對思科、寶利通等公司也提出了挑戰(zhàn)。但在歐洲、特別是北美地區(qū),因品牌認(rèn)知度、貿(mào)易保護(hù)等因素,其發(fā)展受到一定限制。
“視頻市場大致可分為兩類:一是廠商直接與企業(yè)合作;二是企業(yè)通過運(yùn)營商購買視頻服務(wù)。華為和中興更多地注重與運(yùn)營商合作。”王彥表示,“思科定位于高端用戶,更多強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)安全性、可靠性和對企業(yè)目前系統(tǒng)的兼容性。思科產(chǎn)品在銀行、電信等行業(yè)占有率高,網(wǎng)真產(chǎn)品兼容性好,與其網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相輔相成,產(chǎn)品推廣水到渠成;華為、中興更多依靠價(jià)格取勝。但是國外廠商更多把中國當(dāng)做一個(gè)銷售平臺,其售后支持完善。而華為、中興等在成本控制以及為用戶提供一攬子方案中做得比較好,他們通常能夠提供端到端的一整套服務(wù)!
華為、中興和運(yùn)營商的合作,能夠根據(jù)用戶需求來做解決方案,可以節(jié)約成本!芭c全球50多個(gè)運(yùn)營商的合作,和思科與成千上萬個(gè)企業(yè)的合作,其盈利模式是不同的,同樣的產(chǎn)品對應(yīng)不同的渠道模式。”對于國內(nèi)市場而言,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場和運(yùn)營商市場都占據(jù)著重要位置,并且隨著運(yùn)營商覺醒以及在國內(nèi)強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)能力,依靠運(yùn)營商渠道的華為、中興在未來將會贏得更多市場份額。
快速市場反應(yīng)能力是關(guān)鍵
目前及未來一段時(shí)間中國市場增長率高,其競爭還未處于激烈狀態(tài),廠商需要將注意力放在如何把市場在做大。而視頻作為一個(gè)重要和主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,在一段長時(shí)間內(nèi)都會非常吸引廠商來參與!邦I(lǐng)先的廠商應(yīng)該具有全套的解決方案,不僅僅是視頻,因?yàn)橐曨l只是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)應(yīng)用!蓖鯊┱J(rèn)為。思科、寶利通已經(jīng)將視頻整合在統(tǒng)一通信產(chǎn)品線中,并且具有專注性。而華為、中興根據(jù)用戶需求,很快做出市場反應(yīng)推動(dòng)產(chǎn)品!捌髽I(yè)需要更快的市場反應(yīng),廠商不能把業(yè)務(wù)做得過大臃腫,影響市場反應(yīng)速度。”
同時(shí),遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)很復(fù)雜,難以管理。根據(jù)OVUM的預(yù)測表示,亞太地區(qū)企業(yè)花費(fèi)在高端視頻設(shè)備管理服務(wù)上的金額,在2011年到2016年之間將以年復(fù)合增長率13.5%的速度增加。OVUM分析師Richard Thurston評論表示:“運(yùn)營商和制造商不能忘了協(xié)助客戶提供視頻會議的商業(yè)個(gè)案。單一產(chǎn)品和服務(wù)并不適合所有的企業(yè),而且部分企業(yè)會比其它企業(yè)遭遇更長的視頻會議投資回收期。必須為第二次會談保留技術(shù)指標(biāo)。”
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