貫徹平板電視三包政策規(guī)范企業(yè)售后服務(wù)行為

中國(guó)投影網(wǎng)液晶顯示器/電視資訊　2011-4-29 14:47:51　編輯：木鐸　[ 大中小 ]

　　中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)平板電視機(jī)售后安裝服務(wù)工作的意見(jiàn)（暫行）》

　　【中國(guó)投影網(wǎng)資訊】中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)平板電視機(jī)售后安裝服務(wù)工作的意見(jiàn)（暫行）》，明確指出“平板電視機(jī)底座或掛架副件是電視機(jī)整機(jī)安裝使用的主要組成部分，產(chǎn)品出售時(shí)，企業(yè)應(yīng)選擇其中一種與整機(jī)一并向消費(fèi)者提供”。該《意見(jiàn)》的發(fā)布，為貫徹落實(shí)國(guó)家最近頒布的平板電視“三包”政策精神，維護(hù)消費(fèi)者利益，為廣大消費(fèi)者提供更加周到、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后安裝服務(wù)，培育規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序做出了貢獻(xiàn)。

　　《意見(jiàn)》中明確指出“平板電視機(jī)底座或掛架副件是電視機(jī)整機(jī)安裝使用的主要組成部分，產(chǎn)品出售時(shí)，企業(yè)應(yīng)選擇其中一種與整機(jī)一并向消費(fèi)者提供”，并要求企業(yè)“安裝服務(wù)需要收費(fèi)的或需單獨(dú)計(jì)價(jià)銷(xiāo)售的，應(yīng)在銷(xiāo)售終端向消費(fèi)者明示”。

　　視像行業(yè)協(xié)會(huì)郝亞斌副秘書(shū)長(zhǎng)在接受采訪(fǎng)時(shí)指出，近年來(lái)，隨著我國(guó)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的日益提高，平板電視作為我國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品，正大量進(jìn)入尋常百姓家。長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論是平板電視機(jī)座架/掛架收費(fèi)問(wèn)題，還是安裝服務(wù)亟待規(guī)范等問(wèn)題一直困擾著廣大的消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)消費(fèi)者、商家、乃至廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)，都帶來(lái)了不利的影響。作為中國(guó)電子視像行業(yè)的權(quán)威組織，協(xié)會(huì)有責(zé)任在加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)售后服務(wù)行為方面發(fā)揮自己的作用，希望所有產(chǎn)品投放中國(guó)市場(chǎng)的電視機(jī)整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，都能夠按照《意見(jiàn)》的要求，規(guī)范自己的售后服務(wù)行為，為貫徹落實(shí)國(guó)家平板電視三包政策精神，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為推動(dòng)我國(guó)電視機(jī)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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