【中國投影網(wǎng)資訊】近日廣州市凡拓數(shù)碼科技有限公司與八百客簽約成功。希望通過部署八百客800APP-CRM系統(tǒng),建立一個三維數(shù)字世界的規(guī)范化管理系統(tǒng),為凡拓數(shù)碼在數(shù)字科技領(lǐng)域增添新武裝。
廣州市凡拓數(shù)碼科技有限公司(以下簡稱凡拓數(shù)碼)成立于2002年,目前擁有8個國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)和4個國外分支機(jī)構(gòu),員工近700人,是國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)實力最強(qiáng)的數(shù)字展示龍頭企業(yè)。凡拓數(shù)碼致力于三維創(chuàng)意數(shù)字展示綜合應(yīng)用服務(wù),擁有多項技術(shù)專利和軟件著作權(quán),產(chǎn)品涵蓋虛擬現(xiàn)實仿真、三維影視動畫、多媒體數(shù)字展示系統(tǒng)等,廣泛應(yīng)用于數(shù)字城市建設(shè),城市規(guī)劃、建筑設(shè)計、文化與旅游景點展示,工業(yè)設(shè)施與流程仿真,影視制作,產(chǎn)品展示等領(lǐng)域。
憑借雄厚的技術(shù)實力,凡拓數(shù)碼出色地完成了迪拜歌劇院、迪拜表演藝術(shù)中心、開羅會展城、2008北京奧運(yùn)會場館、上海世博會中國館、2010廣州亞運(yùn)會、廣州珠江新城七大標(biāo)志性建筑(歌劇院、圖書館、博物館、少年宮、電視觀光塔、超高雙塔之西塔)、南京大屠殺紀(jì)念館等眾多國際和國家級數(shù)字展示項目。
作為國內(nèi)規(guī)模最大的集數(shù)字圖像應(yīng)用、開發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體的綜合性數(shù)碼科技公司。巨大的客戶群體和高要求的服務(wù)質(zhì)量是凡拓在發(fā)展中必然面對的問題。借助CRM系統(tǒng),對客戶進(jìn)行良好的管理,及時了解客戶需要并抓住重點客戶、用良好的服務(wù)質(zhì)量減少客戶流失是凡拓數(shù)碼的愿景。經(jīng)過一番細(xì)致調(diào)查和深入研究,凡拓數(shù)碼最終選擇了與八百客達(dá)成合作協(xié)議。
八百客是中國第一家提供在線CRM服務(wù)的SaaS企業(yè),連續(xù)七年蟬聯(lián)“在線CRM市場份額第一”寶座。日前八百客更是成功完成B輪融資,再次穩(wěn)固了其在中國CRM市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。針對凡拓數(shù)碼的管理現(xiàn)狀,八百客實施工程師為其量身定制了一套針對客戶管理和客服管理的800APP-CRM系統(tǒng)。
這套系統(tǒng)貫徹了企業(yè)以客戶為中心的理念,圍繞企業(yè)在接觸客戶以及與客戶洽談合作的流程展開,對公司人員進(jìn)行指導(dǎo)和促進(jìn),提高業(yè)務(wù)效率,降低企業(yè)運(yùn)營成本。通過800APP-CRM系統(tǒng),一線銷售員工能夠把訪問客戶取得的相關(guān)信息及時輸入到CRM系統(tǒng),并且在完全把握客戶需求的情況下,不遺漏對任何一個客戶的深度關(guān)懷;銷售經(jīng)理或者銷售總監(jiān),只要輕點鼠標(biāo),就可以了解客戶生命周期的進(jìn)行情況,并采取對應(yīng)的策略來促進(jìn)生命周期的過程;此外,s各種合同、訂單、費(fèi)用單據(jù)審批,均在線進(jìn)行并全程實時監(jiān)控,規(guī)避了傳統(tǒng)審批流程中的弊端與缺陷,節(jié)省了時間和資源。
相信,經(jīng)過800APP系統(tǒng)對凡拓數(shù)碼的武裝更新后,凡拓數(shù)碼在未來一定能建立一個更完整、更強(qiáng)大的三維數(shù)字王國。
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