微軟為了方便內(nèi)部溝通,部署了一套Office Communication Server 2007系統(tǒng),一個集即時消息、語言集成、音視頻會議和文件傳輸功能在內(nèi)的即時溝通平臺,通過這個平臺提供的狀態(tài)呈現(xiàn)功能實現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有的門戶系統(tǒng)以及其他辦公應(yīng)用的集成,為企業(yè)員工提供一個安全、方便、可靠、集成、協(xié)作的及時的辦公通信平臺,提高日常辦公效率。但是用戶通過PC進行語音通訊時發(fā)現(xiàn)語音的效果不是很好,而且通過耳麥進行溝通時有些不方便。而且有些人對于通過PC進行語音撥號不習(xí)慣。所以用戶希望增加電話終端來解決這些問題。