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2008年9月25日，已成功舉辦六屆的“中國IT用戶滿意度年會”在北京國賓酒店隆重召開。本次年會是受中國工業(yè)和信息化部及國家信息化專家咨詢委員會指導，由中國權威質量監(jiān)督機構----中國質量協(xié)會用戶委員會和計算機世界傳媒集團共同主辦，主題為：后融合時代的IT服務創(chuàng)新。
作為亞太地區(qū)市場占有量領先的廠商，威速（V2）科技與業(yè)內千余家知名大中型企業(yè)共同參與了此次盛會，并且一舉獲得了“軟件視頻會議用戶滿意度綜合第一”大獎，可謂成為市場占有率和市場滿意度的雙料冠軍。CCW評委組表示：“綜合滿意度”的評選考察的方面涵蓋企業(yè)的產(chǎn)品質量、技術創(chuàng)新力、服務體系、行業(yè)遠見等多個方面，作為全球知名視頻會議廠商威速(V2)科技以全方位的綜合實力成為入選該獎項的主要因素。這表明威速(V2)科技在為強化產(chǎn)品質量和完善客戶服務體系所做的長期不懈努力再次得到了來自一線用戶的廣泛認可，這也再次證明威速(V2)科技網(wǎng)絡視頻會議產(chǎn)品解決方案已深植廣大用戶心中。
與往年不同的是，2008年的“IT用戶滿意度年會”把“IT應用價值”作為今年會議的重點。“2008年中國IT用戶滿意度年會” 同時是計世資訊(CCW Research) 展開的“2008年中國IT用戶滿意度調查”項目成果的發(fā)布會。“中國IT用戶滿意度指數(shù)” 調研體系迄今已經(jīng)歷經(jīng)七年的發(fā)展完善，形成了一套科學而全面的調研方案，并成為IT業(yè)界公認的權威調研體系。本次滿意度調研基于全面客戶滿意模型(Total Customer Satisfaction Model)，全面客戶滿意模型(TCS Model)是以客戶全程體驗為基礎的滿意度研究。
2008年卓越IT企業(yè)尤其注重全程客戶體驗，提高品牌美譽度，這是由于2008年隨著IT產(chǎn)品的日益豐富，多數(shù)IT企業(yè)的競爭從單純的產(chǎn)量、質量轉移到高度重視客戶滿意度方面。專注軟件視頻會議領域長達十年的威速（V2）科技，其核心產(chǎn)品V2 conference視頻會議系統(tǒng)解決方案，以為不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)及個人用戶提供有的放矢、量身定制的、全方位、多層次、大容量的解決方案。在2008年，威速(V2)科技以40%的市場占有量占據(jù)了中國軟件視頻會議系統(tǒng)亞太地區(qū)市場份額的第一位，被譽為中國軟件視頻會議第一品牌，并且開始向歐美市場拓展。目前，威速(V2)科技正以每年覆蓋各行業(yè)500~1000家的客戶數(shù)量在遞增，旗艦產(chǎn)品V2 conference網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)解決方案已在政府、金融、能源、公安、交通等領域以及國內外大型企業(yè)中得到了廣泛應用，贏得了用戶的廣泛贊譽，全面顯示出威速視訊傲人的產(chǎn)品實力和過硬的技術服務體系。
“2008年中國IT用戶滿意度調查”， 調研的產(chǎn)品范圍包括IT硬件與軟件產(chǎn)品及解決方案，調研對象包括行業(yè)用戶和消費用戶共兩萬人，調查的地域范圍覆蓋全國31個省、自治區(qū)和直轄市，由此足以見證威速(V2)科技榮獲“軟件視頻會議用戶最佳市場滿意度”大獎的實質名歸。談起“軟件視頻會議”威速(V2)科技的CEO楊丹先生表示，隨著計算機和寬帶網(wǎng)絡的日益普及，軟件視頻會議系統(tǒng)將以其出色的融合性已日漸成為視頻通訊市場的主流,產(chǎn)品（V2）將繼續(xù)提升客戶的使用體驗，提升客戶的的應用價值。2008年，威速(V2)科技在產(chǎn)品、技術、服務等多方面展開了全方位的提升行動，傾力打造全新的服務、技術、商務和運營團隊，其強大的技術實力和運營服務保障體系，為用戶提供了隨需而變的信息化解決方案。威速(V2)在現(xiàn)場及在線支持服務方面有著獨特的領先優(yōu)勢，并始終如一地提供高水準服務。這些都證明威速(V2)在技術支持服務上的遠見卓識。
2008年，是綠色IT、SOA、統(tǒng)一通信、高清視頻會議、SaaS、云計算等新技術云起的高峰年。到2007年底，國內的整個專業(yè)視頻市場規(guī)模在40億元左右，未來三年的平均增長將高達40%以上。而如何部署穩(wěn)定性高，擴展性強，兼容性開放的視頻會議系統(tǒng)將成為未來企事業(yè)單位的信息化建設投入重點。市場容量的巨大使這一領域也日漸成為中國各級IT渠道代理商和設備集成商的利潤藍海。成為全球視頻會議領導品牌，是威速(V2)科技的宏偉愿景，關注用戶需求是威速發(fā)展的基礎，滿足用戶需求是威速(V2)發(fā)展的動力。今后，威速(V2)科技將繼續(xù)致力于中國各行業(yè)領域的信息化建設，深入了解廣大用戶的實際需求，不斷超越，成為各行業(yè)用戶信息化道路上最值得依賴的伙伴。
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文章來源：中國投影網(wǎng)
