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聯(lián)想在全國(guó)范圍內(nèi)全面啟動(dòng)“奧運(yùn)精品服務(wù)，回報(bào)新老客戶---聯(lián)想投影機(jī)第三屆服務(wù)月”活動(dòng)。繼聯(lián)想首次在投影機(jī)行業(yè)內(nèi)啟動(dòng)了投影機(jī)服務(wù)月活動(dòng)以來(lái)，聯(lián)想投影機(jī)服務(wù)月活動(dòng)就以主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)，為用戶解決了許多在投影機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，得到了廣大用戶的一致好評(píng)和高度認(rèn)可。第三屆聯(lián)想投影機(jī)服務(wù)月活動(dòng)從8月1日起開(kāi)始，到9月30日結(jié)束，活動(dòng)期間，所有聯(lián)想用戶都可通過(guò)撥打4008101234注冊(cè)體驗(yàn)聯(lián)想投影機(jī)VIP專家的免費(fèi)上門服務(wù)和一系列的優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)。
在本次投影機(jī)服務(wù)月活動(dòng)期間，在全國(guó)范圍內(nèi)，VIP服務(wù)顧問(wèn)都可免費(fèi)上門服務(wù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)、維修維護(hù)；VIP服務(wù)顧問(wèn)向用戶提供關(guān)于投影機(jī)使用、保養(yǎng)、維護(hù)的建議；更讓用戶意想不到的是，在活動(dòng)月期間，用戶可以以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買正品燈泡，VIP服務(wù)顧問(wèn)還可提供免費(fèi)安裝服務(wù)，延保服務(wù)（延長(zhǎng)保修期）和升級(jí)服務(wù)（送修升級(jí)為上門）；對(duì)于保外機(jī)器，維修時(shí)免收人工服務(wù)費(fèi)，只收取備件費(fèi)。 此外，聯(lián)想在服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上提供響應(yīng)速度更快，服務(wù)范圍更廣等高層次服務(wù)，針對(duì)大客戶實(shí)際情況，分析客戶的具體需求，最大程度滿足客戶信息化的高效應(yīng)用。在服務(wù)月中提供一系列的服務(wù)，讓用戶真正的體驗(yàn)到了“上帝“般的尊貴感受。
據(jù)記者獲悉，除了服務(wù)月活動(dòng)，聯(lián)想投影機(jī)推出的VIP專家服務(wù)在業(yè)界也是赫赫有名，極有口碑，其主要服務(wù)內(nèi)容為：
一、專線服務(wù)，尊貴體驗(yàn)（專線號(hào)碼：010-400-810-9868），VIP服務(wù)專線為用戶提供便捷的遠(yuǎn)程診斷和技術(shù)支持服務(wù)，令用戶足不出戶，盡享VIP尊貴感受；
二、服務(wù)顧問(wèn)，產(chǎn)品的貼身衛(wèi)士，聯(lián)想為每一位投影機(jī)VIP客戶鎖定經(jīng)過(guò)認(rèn)證合格的投影機(jī)技術(shù)專家作為用戶的服務(wù)顧問(wèn)，為用戶提供全天候四小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，給用戶專業(yè)的設(shè)備維護(hù)及使用建議，并根據(jù)用戶的需求“量身”定制服務(wù)解決方案。無(wú)論用戶對(duì)產(chǎn)品使用、維護(hù)、維修等有任何問(wèn)題，均可通過(guò)服務(wù)顧問(wèn)一站解決；
三、設(shè)備巡檢，令用戶高枕無(wú)憂，為了保證投影機(jī)的正常工作，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)是必不可少的，這不僅能夠保證投影機(jī)良好的狀態(tài)、使其工作更加出色，而且還能延長(zhǎng)使用壽命。為此，聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)工程師每半年都會(huì)給客戶的設(shè)備進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)服務(wù)。用戶將從此徹底擺脫設(shè)備維護(hù)帶來(lái)的煩惱，專業(yè)的服務(wù)力助用戶輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的駕馭；
四、正品耗材，上門安裝服務(wù)，在用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如需要更換耗材（燈泡），用戶只需撥打VIP服務(wù)專線，原裝正品耗材輕松配送到家；使用戶的產(chǎn)品表現(xiàn)得更加穩(wěn)定、清晰、炫彩。令用戶的每一分投入都能得到超值回報(bào)。超強(qiáng)的VIP服務(wù)，可以說(shuō)是徹底讓投影機(jī)用戶無(wú)后顧之憂。
聯(lián)想投影機(jī)負(fù)責(zé)人顧巖表示：聯(lián)想投影機(jī)不僅要用完美的品質(zhì)和先進(jìn)的技術(shù)方便用戶的工作，娛樂(lè)用戶的生活，給用戶帶去完美的視覺(jué)體驗(yàn)。同時(shí)更要讓聯(lián)想投影機(jī)用戶在享受完美體驗(yàn)時(shí)沒(méi)有后顧之憂，這次我們開(kāi)展“第三屆聯(lián)想投影服務(wù)月”活動(dòng)，在去年的基礎(chǔ)上不斷完善、提高，服務(wù)范圍已擴(kuò)展到全國(guó)各個(gè)省市、自治區(qū)和直轄市，培訓(xùn)了國(guó)內(nèi)一批具有很高專業(yè)水準(zhǔn)投影機(jī)VIP服務(wù)顧問(wèn)工程師，他們技術(shù)過(guò)硬、訓(xùn)練有素、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)十分豐富，將為用戶提供更加全方位的技術(shù)和服務(wù)。一直以來(lái)，聯(lián)想投影機(jī)以“客戶需求”為中心，以“服務(wù)無(wú)止境”為理念，致力于中國(guó)投影機(jī)事業(yè)的發(fā)展。讓聯(lián)想投影機(jī)的用戶使用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和享受到完善的服務(wù)是我們的奮斗目標(biāo)！
關(guān)于聯(lián)想：
聯(lián)想∶全球科技領(lǐng)袖
聯(lián)想集團(tuán)是創(chuàng)新的國(guó)際科技企業(yè)，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。作為國(guó)際個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)，聯(lián)想開(kāi)發(fā)、制造及銷售先進(jìn)的、可靠的、高質(zhì)素的個(gè)人電腦產(chǎn)品，并提供相關(guān)的增值服務(wù)，為全球客戶提供更好的方案，去提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想成功的基礎(chǔ)是讓客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)：工作高效、生活豐富多彩。如需進(jìn)一步資料，敬請(qǐng)垂詢http://www.lenovo.com。
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