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近年來，隨著社會的發(fā)展和市場的進步，零售業(yè)遇到了前所未有的多方挑戰(zhàn)。市場環(huán)境的復(fù)雜化，競爭的加劇，致使零售業(yè)的經(jīng)營成本不斷上升。零售商在拼命滿足客戶需求的同時，經(jīng)營境況卻日益窘迫。零售業(yè)自身具有業(yè)務(wù)分布廣，人員多，管理難度高的特點，尤其是我國的本土零售業(yè)，還需要抵御國外零售商的強大競爭和蠶食，生存空間更加狹小。
視頻通信加速零售業(yè)決策制定
在這些挑戰(zhàn)和競爭面前，零售商只有加快產(chǎn)品上市周期、同時千方百計地吸引和留住更多客戶，才能在競爭激烈的市場環(huán)境下占有一席之位。而實現(xiàn)這一切，都離不開一個決定性因素——高效而及時的決策。視頻通信技術(shù)作為一種新興的溝通交流方式，可以實現(xiàn)遠程的溝通與協(xié)作，幫助零售業(yè)縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高生產(chǎn)率，加快產(chǎn)品上市周期，加速決策，并在其遍布全球的團隊之間展開無障礙通信。
此外，視頻通信的使用有利于零售商內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)支持；打破地域限制，及時做出商業(yè)決策、解決客戶糾紛或推廣最新產(chǎn)品及服務(wù)，優(yōu)化資源分配，減少差旅時間和費用，從而降低 CO2 排量，保護環(huán)境的同時，也提高了員工的生活品質(zhì)。
卓有成效的騰博視通視頻通信技術(shù)
騰博（TANDBERG）視通作為全球領(lǐng)先的視頻通信供應(yīng)商，旨在幫助各大公司、企業(yè)實現(xiàn)有效的遠程辦公，加快決策制定，提高工作效率和生產(chǎn)率，有效降低企業(yè)成本，并保護環(huán)境。
騰博視通的視頻通信解決方案在零售業(yè)具有廣泛的應(yīng)用，幫助不同規(guī)模的零售企業(yè)實施了卓有成效的視頻解決方案，使客戶得以在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中提高成效。突破挑戰(zhàn)，實現(xiàn)超凡的業(yè)績。騰博視通的高性能產(chǎn)品線提供了一系列解決方案，能夠滿足客戶所有的視頻通信需求。通過制定和實施合理的解決方案，助力客戶全面實現(xiàn)并超額完成經(jīng)營目標(biāo)。
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部通信�；始业罓栴D（Royal Doulton）是一家享譽全球的精美瓷器和收藏品提供商，憑借騰博視通視頻會議解決方案，在其遍布于英國、日本、加拿大、澳大利亞、美國和印尼的員工之間實現(xiàn)了面對面交流。
“視頻成為我們新的通信方式，它極大地提高了我們內(nèi)部交流的有效性。只需輕觸一個按鈕，我們就能夠輕松實現(xiàn)面對面的溝通。”來自皇家道爾頓的 Shane Phillips 如是評論。
通過以更低的成本使跨城市或跨國項目團隊之間更頻繁地交流，皇家道爾頓可以縮短生產(chǎn)周期，加快產(chǎn)品上市時間。信息的快速交流和及時反饋使研發(fā)團隊能夠更快速、更靈活地開展工作。騰博視通視頻通信技術(shù)明顯地節(jié)省了出差的時間和成本，但其真正的作用則是通過提高生產(chǎn)力，而改善了皇家道爾頓的盈利。
促成協(xié)同設(shè)計。銳步（Reebok）國際有限公司需要通過完善的實時協(xié)同設(shè)計來降低成本。采用騰博解決方案后，銳步公司所取得的第一個成效便是在其全球的設(shè)計團隊范圍內(nèi)縮短了產(chǎn)品的開發(fā)周期。公司的研究、設(shè)計和開發(fā)團隊通過經(jīng)濟高效的視頻會議，對鞋產(chǎn)品設(shè)計過程中從著色到縫制的一系列細節(jié)進行討論，并最終達成一致意見。輕松、便捷的視頻會議實現(xiàn)了全球通信，縮短了產(chǎn)品開發(fā)時間。銳步公司在公司其它部門內(nèi)也安裝了騰博設(shè)備。
降低成本并加強企業(yè)凝聚力。作為全球領(lǐng)先的家居提供商，宜家家居（IKEA）一直在尋找能夠使其經(jīng)營更加快捷、更加高效并更具成本效益的解決方案。宜家家居的采購經(jīng)理 J• Hedley說：“我們一直在尋求能夠滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的解決方案，它必須更快捷、更簡單，不僅能大大降低我們成本，同時能增強企業(yè)的凝聚力。騰博視通解決方案擁有一流的技術(shù)，不僅品質(zhì)超凡，更重要的是操作簡單�！�
在日常應(yīng)用中，騰博視頻通信系統(tǒng)令宜家家居的高、中級管理層足不出戶，便可直接與全北美地區(qū)的任意店鋪取得聯(lián)系。節(jié)省了時間的同時，也降低公司的差旅費用，大幅提高了生產(chǎn)力，并改善了公司文化。視頻通信技術(shù)還完善了宜家家居人力資源部門的工作，方便了其定期的面試和職員培訓(xùn)等。正如Hedley說的那樣，“視頻會議幾乎涉及到公司總部業(yè)務(wù)的方方面面，我們打算為銷售部門也配備該方案，這樣不同店鋪間的員工就可以就某些商品進行討論�！�
當(dāng)高效的視頻通信策略與工作流程結(jié)合起來時，將帶給零售業(yè)更高水平的生產(chǎn)力。不論地域分散帶來多大的阻礙，整合了視頻通信的商業(yè)流程都能做出更快的響應(yīng)。實時的視頻協(xié)作可以使遠程團隊觀點和技術(shù)的交流分享更加暢通無阻，從而實現(xiàn)零售業(yè)高效的運營。
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文章來源：中國投影網(wǎng)
