作為一家專業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)交互式設(shè)備的新銳實(shí)力派公司,印天科技為全球客戶提供經(jīng)過無數(shù)次測試的Easy
Board交互式電子白板以及等離子書寫屏等產(chǎn)品,其憑領(lǐng)先的技術(shù)、易用的功能、個性化的設(shè)計以及貼心的服務(wù)深受廣大用戶歡迎。2007年11月30日,我們走訪了印天電子科技有限公司,與該公司的蔡洪發(fā)先生就印天交互式電子白板及技術(shù)等作了交流。
蔡先生首先給我們介紹了印天2007年已上市的新產(chǎn)品及新技術(shù)。07年到目前為止,印天共上市了三款產(chǎn)品,型號分別為78寸、88寸以及100寸,它們都采用了紅外技術(shù),任何不透明的筆都可在上面進(jìn)行書寫,除此之外,印天所生產(chǎn)的產(chǎn)品還有等離子書寫屏以及液晶書寫屏。
在技術(shù)方面,印天主要致力于紅外技術(shù)的研發(fā),它是一種新的技術(shù),雖不及電磁感應(yīng)技術(shù)那樣發(fā)展得比較成熟,但它的發(fā)展速度非常之快,目前已有不少大廠商都在研發(fā),相當(dāng)一部分產(chǎn)品已經(jīng)上市,在談到印天在新技術(shù)方面的重大舉措時,蔡先生顯得非常自豪,他說在12月中旬,印天將推出支持多層觸摸技術(shù)和防死點(diǎn)驗(yàn)證機(jī),它提高了產(chǎn)品的易用性,在同一個頁面上允許兩個人同時出現(xiàn),可以說,它解決了當(dāng)前紅外電子白板最需要解決的問題,此外,印天還推出了智能手勢識別技術(shù),這在目前國內(nèi)外市場上都是比較新的技術(shù),印天已對它進(jìn)行了專利申請。
在售后服務(wù)方面,蔡先生認(rèn)為產(chǎn)品不是靠修出來的,為此,印天在建立完善的售后服務(wù)體系的基礎(chǔ)上,更多的是把重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品本身的質(zhì)量上。目前,印天全國所有的總代都要求有售后服務(wù)點(diǎn)、備件庫,所有產(chǎn)品免費(fèi)保修一年,產(chǎn)品認(rèn)真執(zhí)行三包,建立了備機(jī)制度,在三個工作日內(nèi),可對已發(fā)生故障的機(jī)器進(jìn)行備機(jī)更換,此外,印天還開通800免費(fèi)客服。
在市場策略以及銷售渠道上,印天主要以海外市場、OEM為主;如今,印天在全國誠招代理商,除西藏、新疆、內(nèi)蒙古、江西、四川以及貴州外,在其它城市都有總代理,印天與各代理商之間雙向選擇,共贏互利。
最后,蔡先生告訴我們,他比較看好后年的電子白板市場,他認(rèn)為電子白板要真正的走進(jìn)大眾的生活中是需要一個過度期的,而在經(jīng)過今年、明年的過度期后,后年電子白板市場將會取得爆炸性的發(fā)展,據(jù)此,蔡先生認(rèn)為:“今年是電子白板概念年”!
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